沙晓明 圆一个民族工业强国梦

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  蛇年初十。
  地处江苏东南部的小城如皋,照进了雪后清晨第一缕阳光。在这个素有“长寿养生福地”之称的地方,本应安静悠闲的早晨,被这场多年未遇的大雪打乱了节奏,多了分繁忙、添了些热闹。
  同往常一样,沙晓明仍旧早早出现在办公室,为新一天的工作“热身”。尽管作为江苏昌昇集团董事长、总经理、党委书记,目前的主要职责在于把控企业发展方向、节奏,建好班子、带好队伍,但他对于这份事业的热忱和期盼却丝毫不减当年。
  前一天刚刚开过战略会议,关于新产品开发的“路线图”和“时间表”,会上达成了新的共识,看来2013年又是一场攻坚战……想到这些,沙晓明似乎感觉到胸中有股热流涌动着,他抬头望了望窗外,会心一笑,扫雪清路的员工们正热火朝天。
  骨子里的基因
  天行健,君子以自强不息。
  1952年,一群落魄失业的城市手工业者在总工会的召集下走到了一起,自谋生路,这便是昌昇最初的雏形。此后数十年间,它经历了从“集体”到“国营”,从“国营”再到“集体”的数次转化,有着被收编、再被抛弃的惨痛遭遇,在挫折中摸爬滚打。
  对于一个有着60年历史的企业而言,过往定不是坦途,也正是如此,才让这个企业的骨子里烙上了一份特殊的传承、一种独有的基因。沙晓明感慨道,“昌昇可以说经历了‘三起三落’,不过每一次的打击都让昌昇人更加团结,也更加明白,必须自力更生、必须自强不息!”


  1978年,刚刚大学毕业的沙晓明进入昌昇(原如皋市印刷机械厂),成为一名普通的技术员,从那时起,这个年轻人的奋进与理想就跟昌昇命运紧紧相连。对于他来说,掀开职业生涯的第一页,便要直面计划经济的瓦解、市场竞争的残酷。
  “我们本来是机械部的定点企业,1978年十一届三中全会定了调子,改革开放势在必行。1979年底我们接到通知,以后就没‘计划’了。”如此,昌昇早早地被推向市场,寻找生存的道路。
  这突如其来的打击不小,却并不足以让久经考验的昌昇人退缩,企业以最快的速度把全体员工动员起来,纷纷走出去找市场。在那段艰难的探索岁月,昌昇尝试了“小到电容、大到塔式起重机,包括雨伞、收音机、太阳灶等在内的三十多个产品”,历经市场的检验,最后存活下来的只有两个品种,其中一个就是胶印机。
  “实际上,当时市场上需求量比较大的产品是凸版印刷机,胶印虽有前景,但需求量并不大”,时任厂长的徐进,是一位极赋个人魅力和智慧的长者,他在调研过程中,深感这项技术的先进性,认识到铅印改胶印是未来、是方向,但机会何时来临,谁都不知道。决策就是如何面对风险,没有风险还会有收益吗?昌昇必须迎难而上。
  “徐进厂长想到的不仅是企业今天怎么办,而且想到了企业的明天、行业的明天。这无疑是一个具有前瞻性的决策。”忆往昔,沙晓明不禁赞叹前人的智慧与胆识。彼时,作为厂里的技术骨干,沙晓明同所有深受鼓舞的昌昇人一样,心中充满希望,浑身充满干劲,在01型胶印机的研发工作中达到了忘我的境地。他和工人们一起打着背包住进了车间,累了就原地休息,醒了就继续干……1980~1990,昌昇人潜心钻研十年。
  机会总是会眷顾奋斗者。上世纪90年代初,随着激光照排技术的推广,国家大面积快速推广胶印技术,印刷行业沉浸在“告别铅与火、迎来光与电”的热潮中,胶印设备的市场需求随之迸发,出现井喷式增长,昌昇的01型胶印机抓准时机迅速占领市场。在时任生产副厂长沙晓明的带领下,1990~1993年期间,01型胶印机从最初的月产10台激增至月产120台,销售额从300万元增长到1亿多元,昌昇名利双收。“几乎没有人不知道,如皋是01机的生产基地,在全国占据领先的市场份额。”这一战,昌昇人忍住了从“计划”转向“市场”的苦,尝到了顺应市场经济的甜,更坚定了发展民族印机业的战略方向。而此时,经过十余年历练的沙晓明,也早已褪去青涩的面孔,逐渐成长、成熟,并且在1994年,正式升任昌昇公司董事长兼总经理。


  “水平开发、垂直提升”
  天将降大任于斯人也,必先苦其心志。


  1994年,国家经济进入调整期,在银根紧缩政策的影响下,市场“软着陆”,“财源滚滚挡不住”的时期一去不复返,01机销量锐减,年产量减至一半。更为紧迫的是,随着开放政策的深度推进,国外胶印机品牌试水中国市场,国产胶印机的生存空间备受威胁。
  双向拓展
  “企业发展到任何阶段都是站在十字路口。”面对经济环境变化带来的压力,昌昇想都不用想,只会勇于面对,因为见识过、经历过。
  此时,不满40岁的沙晓明义无反顾地扛起变革大旗,凭借清晰的思路果断行事,制定了“水平开发、垂直提升”的战略决策。“水平开发,就是根据市场的多样化需求,将01机产品系列化,从单色延伸到双色、四色,从对开延伸到小全张、大全张,从单面延伸到双面。”这一方向的拓展成果,便是自1994年之后,昌昇几乎一年推出一款新产品,成为市场瞩目的焦点。其中昌昇自主研发的首款01系列双面印更是这一时期的经典之作。
  沙晓明认为,“水平开发”就是要像做时装一样,每年有新款,是快速甩掉模仿者的有效途径,也是企业盈利的重要保障。而从长远来看,必须要做“垂直提升”。秉承这一理念,沙晓明将新产品研发工作提到了前所未有的高度,在他的推动下,昌昇率先应用变频、共轭凸轮等新技术,研制出以CS920、CS1040系列为代表的昌昇二代胶印机,成功实现了技术水平“质的飞跃”。   一个事实是,上世纪90年代初期,胶印机制造企业,曾一度扎堆抢01机生意,1994年之后,01机淡出市场,胶印机制造企业出现了第一次洗牌,活下来的没有几家,能如昌昇一般获得持续提升的,更是寥寥无几。昌昇人感到幸运和骄傲,他们在市场经济的摔打中练就了极强的适应能力;他们在危局中紧紧抱成一团,释放出巨大的动力;他们拥有一位科班出身的领导者沙晓明,凭借对技术创新的敏锐洞察以及顽强的毅力,带领企业走上新的发展台阶。
  倾心研发
  经此一役,“水平开发、垂直提升”这一技术战略便在昌昇传承下来,并且不断精进。在沙晓明的推动下,经过近三年的研发和严格的工业化试验,昌昇于2004年推出具有自主知识产权的硬压软双面单色胶印机CSS920,从根本上改变了软压软印刷无法满足高档书刊印刷需求的现状,其系列化产品CSS1040等更博得了市场青睐。
  经过5年的酝酿,由沙晓明亲自牵头研制的昌昇三代机CS102-4大对开四色胶印机于2008年成功推出,昌昇三代机经过欧洲标准的测评,CS102-4达到了标准的90%,基本实现了欧洲的精度标准,除此之外,这款机型在印刷机重要的性能指标——印刷速度上,达到了每小时15000张。2013年,是CS102第五个运行年度,届时昌昇将会与业内客户相聚永康,用该台机器五年的产量和印刷品质再一次证明其产品的高精度、高稳定性和高可靠性。
  天下没有免费的午餐,这一个个傲人成果的背后,隐藏着昌昇人日复一复的努力耕耘和全心付出。为加快新产品研发进程,沙晓明不仅推动设立了新产品项目部,还提出了“新产品一号调令,横向打通、矩阵管理”的理念,要求员工为保证新产品能按计划完成试制任务,一切为新品研制让路,为新品制造服务。为保障新产品研发条件,沙晓明坚持每年提取不低于公司销售额5%的费用作为研发经费。
  “大件车间有一台价值高达1500万元的肖特磨,买回来的目的,只为减少滚筒3微米的跳动。”昌昇一位员工诚恳地表示,“沙总在研发方面非常舍得投入,不然昌昇产品升级换代的速度也不会这么快”。
  “一主两翼”
  逆水行舟,不进则退。
  诚然,纵向比较来看,改革开放30年来,国内印机制造行业的确取得了快速的成长,昌昇自身也凭借自强不息的精神从零起步,跻身国内印机制造行业前列,但在沙晓明的分析中,发展速度的取得主要得益于中国相对国际竞争对手的“后发优势”。
  “技术+管理” 双管齐下
  “站在巨人的肩膀上发展,当然步伐更快些,所以我们更不能仅仅满足于现有的成绩。”同国际一流印机制造品牌横向对比,沙晓明判断,昌昇目前的产品性能同国际最新水平的差距正在慢慢缩小。
  “印机产品的可靠性取决于企业对技术的研究深度,稳定性取决于企业管理的深度。品牌积淀时间较短、较为年轻的印机企业,都应该在这两方面多下功夫。”沙晓明一席话颇有深意,国内印机企业同国际印机品牌相比,在可靠性、稳定性上存在一定差距,而弥补这两项缺憾的关键,便在于强化“技术”和“管理”,二者是企业飞翔的两翼,缺一不可。
  在“水平开发、垂直提升”技术战略的指引下,昌昇对于产品研发的执着与坚持有目共睹,而管理一翼,也在经年的积累中形成了独特的风格。
  于沙晓明而言,与其说管理是一项必须履行的职责,不如说更像是一种兴趣。他喜欢琢磨那些简单话语中的哲学奥义,更乐于用科学的方式将一个个朴实的道理融入员工的思想与行为。他认为,管理是理念与制度的相辅相成,简单来讲可以用“放羊论”做番解释:管理者就是牧羊人;能够引领羊群行进方向的领头羊是理念,其在昌昇的主要表现方式为“昌昇理念”;牧羊人手中的牧羊铲即制度,可以及时提醒那些越界的羊儿回到指定范围之内。作为管理者,要善于充分发挥领头羊的能动作用,并适时适度运用牧羊铲。
  “员工自我管理的能力要远远大于公司管理的效果。”正是看到了这一点,沙晓明着力强调“先做人再做事”的原则,并充分发挥昌昇理念的引领作用。
  自改革开放以来,市场经济的长驱直入使人们的思想观念经受着不断的冲击,纵使昌昇拥有60年历史,员工传承着以企业为家、团结奋进的良好品性,企业也必须帮助员工更新观念、解放思想。从1998年开始,沙晓明有意识地将企业理念建设工作提上日程,征集提炼了“和谐、诚信、敬业、创新”的昌昇精神,并以其讲话中的主要观点为蓝本编辑出版了《昌昇理念解读》手册。“最初一版的手册中只有38条目,却在当时的环境下承担起帮助员工自我规范的重要职责”。
  2002年昌昇改制为民营股份制企业,企业运行机制发生根本性变化,对员工的思想观念又产生了新的冲击,为了让员工更快适应公司形势的转变,沙晓明对昌昇理念读本进行了改编,一方面将值得传承的传统精神保留下来,另一方面加入了市场经济条件下新的价值观和评判标准,同时将昌昇多年来解决问题的经验升华为程序化的管理模式与标准。如今,《昌昇理念解读新编》已是2012年再版,容量也从当初的38条目扩展到“十一章、170篇小文章”,昌昇人把企业所倡导的理念一点一滴记录下来、汇集起来,有观点有方法、有血有肉,独一无二。就拿“人生有一得必有一失”来说,当你有所得而没有意识到有所失时,人就易癫狂;当你有一失而未意识到有一得时,你会产生忧郁情绪。又如,幸福是什么?当别人有事,我能助其一臂之力;当自己有难,有人愿为化解即为幸福;制度不是用来执行的,而是用来执法的,所以没有执法就等于没有制度,执行力取决于执法力……朴实的哲理源于实践、高于实践,昌昇念俨然是昌昇人共同的精神食粮。
  在昌昇理念一步步提炼、升华的过程中,沙晓明将自己置于命题者与破题者的位置,让员工自己认识问题、分析问题,甚至倡导员工将理念首先融入家庭教育、日常生活,发自内心地产生认同后,再作为指导工作的准则。由此,昌昇理念不仅影响着昌昇人,也走出了企业,将“共生和谐、诚信正直、爱岗敬业、学习成长”等优秀品质向社会传递。   “顾客是上帝”
  如果说“技术”和“管理”是企业腾飞的双翼,那么主导企业发展方向的最终还是市场、是顾客需求。沙晓明强调,“市场还是第一位,企业的发展必须以市场为主导。”
  在昌昇,站在客户的角度研发设备、改进技术、提供服务,已成为每一位员工的自觉习惯。以CSS920对开双面单色印刷机的诞生为例,之前国内市场双面黑白印刷都是由“软压软”双面印刷机完成的,随着市场的发展,相关印品因需图文并茂,印刷要求越来越高,原有软压软双面印已达不到质量要求,只能采用单面印刷的方式,费工、费时。新产品的灵感是建立在如何减少七种浪费之上的,沙晓明将客户的困扰看在眼里、记在心里,迅速组织调研,集中力量研制成带压印滚筒的双面单色胶印机,从根本上解决了这一领域的难题。
  而CSS1040的诞生也有一段故事,据沙晓明回忆,事情起源于同北京印刷协会理事长任玉成的一席谈话,他说“出版行业对这种幅面有需求,而昌昇是虔诚的教徒,上帝发话了,别人听不进,昌昇听进去了,由此也成全了昌昇在北京市场站稳脚跟”。因为一举切中“要害”,设备一经问世,即在以北京为中心的出版物印刷厂中产生了强烈反响,颇受好评,是昌昇二代机的骄傲。
  在沙晓明的主导下,昌昇始终贯彻“水平开发、垂直提升”的技术路线,这为企业带来了丰硕的果实,也成为市场的福音,目前昌昇所拥有的胶印机全线产品足以覆盖全国90%以上的印刷客户,能够充分满足市场的多样化需求。
  对路的产品是践行“市场主导”的第一步,若想赢得客户发自内心的认同,还得双管齐下,配套高质量的服务。“如果你的产品性价比高,客户有事,你的服务人员又能够在第一时间赶到,到了车间能够立马钻进设备排除问题,为了解决问题能够调动其所能调动的所有资源,想客户所想、急客户所急,客户没有理由不选你。”沙晓明一直坚信“顾客是上帝”的市场法则,在当下愈演愈烈的市场拼杀中,民族印机制造企业更应该将“服务”二字做实,并且打造成自己的竞争利器。
  昌昇有着完善的经销商体系,销售人员并不直接做销售,他们只需要对经销商进行引导、监督和管理,另外更重要的职责是担任客户的参谋、顾问、咨询师。在此基础上,昌昇精干的服务团队24小时待命,随时响应客户的召唤。
  “顾客的停机,就是昌昇的危机。”这一服务理念在昌昇深入人心,如警钟长鸣耳畔,时时提醒每个员工做好每个细节。而一旦由于种种原因客户出现停机,昌昇的服务团队会本着“及时、高效、真诚”的服务原则立刻响应,其他部门也同样给予全力配合。为了防止服务人员分身乏术的现象,昌昇特别制定了应急机制,比如相邻责任区内两个服务人员分AB角色,作为备选,保证3小时内到位;如果停机客户所需零配件在物料仓库里暂时缺货,根据相关流程要求从装配线上直接拆下相应的零备件……
  迄今为止,昌昇所拥有的客户中80%以上是“回头客”、合作多年的老朋友。而这也恰如其分地反映了客户对昌昇的信任。
  蓄势待发
  既然冬天已经来临,春天还会远吗?
  2012年,国家经济出现下滑趋势,作为国民经济晴雨表的印刷业同样陷入困境,印机制造企业日子自然不好过,然而沙晓明依然淡定自若、泰然处之。他意识到,在外部环境不利之时,正是企业修炼内功之日。
  在专业咨询公司的辅助下,经过周密的思考,沙晓明决定2013年从四个方面入手,强化昌昇“体质”,使其以更健康、更有活力的状态面对所有客户,迎接新的增长周期。
  在战略方面,昌昇进一步明晰了对现有产品结构的认识,将其划分为三个层次,分别是追踪型产品、盈利型产品和走量产品。值得一提的是,昌昇开始了四代机的研制,以国际一流印机制造品牌为标杆,不断追踪国际先进技术,追踪型产品由此得名,而“研制出印刷速度为每小时17200张的印刷机”是其确立的2013~2015年的最新目标。除此之外,昌昇正与北大方正合作,开发喷墨数码印刷与胶印联机的集成技术,并将继续密切注意市场需求。
  在组织结构方面,昌昇力求精简、有效。从高峰时期的1700名员工到如今的500名员工,昌昇已经做出了不俗的努力,沙晓明坦陈,“我们现在是一家小企业”。昌昇做事一向务实,在现有情况下,企业必须明确自己的定位,并使组织结构与之相适应。
  在人员方面,沙晓明欲借此机会推进昌昇人才梯队年轻化,并通过轮岗、人员交流等方式加强复合型人才培养,意在接受业内诸多企业交接班失误之教训,为做好班子交接打好基础。
  在反馈方面,昌昇将深入梳理工作流程与监控系统,夯实闭环管理……
  2013年5月,昌昇将携其双面印刷机新产品CSS10402B大对开双面双色印刷机亮相China Print W1号馆的018-3号展位,这将给双色书刊印刷带来福音。沙晓明希望,通过昌昇高端产品的演示、昌昇人精神风貌展现,能够给客户以信心、给市场以信心,同时向全世界展示中国印机制造的实力。
  由于种种原因,民族印机制造业几十年来都未曾得到过高度重视和扶持,昌昇等企业在外有强敌、内须树品牌的夹缝中顽强生存,奋力生长,誓为民族印机制造撑起一片天。高端装备制造业是衡量一个国家核心竞争力的重要标志,中国从印刷大国向印刷强国的转变中,民族印机制造企业必须肩负起历史的使命。
  国家“十二五”规划将发展高端装备制造业提到了一个战略性的高度,这对于昌昇人来说是极大的鼓舞。2012年,昌昇还获得了由中国机械工业联合会授予的“振兴装备制造业中小企业之星”明星企业称号,沙晓明也被授予“振兴装备制造业中小企业之星”明星企业家的称号。不论是对于企业还是对于沙晓明个人来说,这项荣誉既是对多年来不懈付出的肯定,更成为一种无形的动力。沙晓明表示,作为民族印机制造业的领军企业,昌昇定将义无反顾地走下去,与中国印刷业并肩同行,共创印刷强国的美好明天!
  理想的重量
  学生时期的沙晓明曾被茅盾的长篇小说《子夜》深深吸引,小说主人公吴荪甫有着发展民族工业的雄心,敢于反抗外国资本对市场的控制,敢于同代表外国资本的买办对垒,虽遭遇坎坷,却仍旧能够激发一颗年轻的心驰骋民族工业的豪情。
  为民族工业做点事,便是沙晓明最初的理想。冥冥之中,他也真的寻着这个方向去了。
  沙晓明执掌昌昇近20年,20年昌昇人精诚团结只为一事——做好国产胶印机,振兴民族印机制造。他心里很清楚,“这是一条不归路”,一旦认定了,就不能左顾右盼,不能投降放弃,想要做好,“内心一定要强大”。
  昌昇做了30多年胶印机,成绩是值得肯定的,但在全球范围来看,仍是印机制造领域的年轻品牌,在进口胶印机强势渗透的国内市场,遭遇“天花板”的尴尬时有发生。“我们目前推出的一些产品,各项印刷性能已可匹敌国外一些胶印机品牌,但国内企业对国产品牌还是存在一些顾虑。”
  这或许曾经让沙晓明烦心过,但远不会熄灭他心中那簇理想的火花。“两万五千里长征是一步一步走出来的,品牌得靠时间来积淀,再说,那些优秀的国产家电企业,不也是经过了很长一段时间的考验,才获得认同,然后争取更多资金支持,谋得更大的发展嘛。”
  的确,信任的获得、品牌的铸就,绝非一朝一夕之事。昌昇人骨子里也有股不服输的劲儿,绝不会去做“昙花一现”的短视行为,宁愿一个一个地争取客户,一点一滴地积累口碑。
  沙晓明其人,前任厂长孙建国在推荐他时有过这样的评价:路上有个水坑挡路,有人可能会从上面跨过去,有人可能会从旁边绕过去,还有人会一锹一锹铲土,把水坑填平,然后再走过去。沙晓明是最后那种人。
  所以,当沙晓明和昌昇走到一起,这项必须耐得住寂寞的胶印机制造事业,似乎又多了一个坚持走下去的可能。
  小城如皋地灵人杰,远离都市的喧嚣浮华,正是个静心做事的好地方,或许也只有在这种地方,昌昇人才会对“返璞归真做人,规矩踏实做事”的道理心领神会。沙氏曾为如皋望族,为如皋近代发展做出过卓越贡献,沙晓明就是如皋本地人,近年来还领导着同族人一道修编家谱。
  或许,这种传承,在他心里的某个地方,也曾是理想的一部分。
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