课堂偶发事件是指与课堂教学目标、教学环节无关而出乎教师意料之外突然发生的、直接影响和干扰课堂教学的刺激事件。它的特点是:①突发性,即它往往是突然发生、意料之外的。②偶然性,即它是偶然发生的,不是经常的和固定的。③新异性,即它是课堂教学中一种无关的新异刺激,干扰或破坏课堂教学活动的正常进行。④不定性,即它表现不一,有时明显,有时较为隐蔽。⑤两极性,即对它处理是否得当,将会带来积极或消极两种不同的结果。所以,处理课堂偶发事件,既要体现科学性,更要体现艺术性。
　　
　　一、正确教育,因势利导
　　
　　遇到课堂偶发事件时,教师要根据学生特点,结合教学实际,正面启发,循循善诱,摆事实,讲道理,以理服人,民主平等。要说服而不要压服;要诱导攻心而不要简单粗暴;要真心接受而不要强迫服从;要耐心,动之以情、规之以矩,导之以行,因势利导,启发自觉,帮助学生认识错误,从而有效地处理课堂偶发事件。例如,已经上课了,一位教师正在宣布学习任务,一位学生气喘吁吁地跑过来报告,嘴里还嚼着没有来得及咽下的油条,逗得大家一阵哄笑。迟到是一种违纪行为,应该受批评,但正面的批评往往会挫伤学生的自尊心,甚至引起学生对教师反感。这位教师是这样处理的,他说:“看到这位同学听到上课铃时,为了不迟到,来不及吃完油条就飞奔过来,我很感动。这说明他对这堂课很重视。附带说一下,口含油条跑来上课不卫生,对身体有害,以后还请提前做好课前准备。”一席话说得这位学生又惭愧又感动。由此可见,这种常见的偶发事件,倘若合理引导、处理得当,就能够既不扩大矛盾,又能起到教育其他学生的作用。
　　
　　二、幽默诙谐,化解矛盾
　　
　　教师为人师表,处事应严肃认真,但这不等于呆板生硬。一个教师如果成天板着面孔,昂首阔步,学生稍有不顺眼,动辄批评训斥、挖苦讽刺,这样的教师是不会受到学生的欢迎的。在课堂上一些偶发事件让教师处于窘境,要进行查处会延误上课时间、中断教学进程,不予理睬又丧失教师威信、分散学生注意力。在这种情况下,教师可以运用幽默让自己摆脱窘境,自然轻松地缓解因偶发事件引起的课堂紧张气氛,消除师生对立情绪,活跃课堂气氛,还可为学生创设自我教育的情境。例如,一位教师走上讲台,同学们忽然大笑起来,他莫名其妙,后来坐在前面的一位女生小声地对他说:“老师你的扣子扣错了。”这位教师自己一打量,发现第四颗扣子扣到第五个扣眼里,然而这位教师却煞有介事地说:“老师想心事了,匆匆忙忙赶来与你们相会,不过,这也没什么好笑的。昨天有同学做练习就是这样张冠李戴的,应该改过来。”他边说边把扣子改过来扣好。这位教师遭遇到失态的情况,用轻松幽默的方式为自己解围,又批评了学生不认真做作业的毛病,同时还激活了课堂气氛,这样的教学机智实在让人叹服。
　　
　　三、时效统一,及时高效
　　
　　处理课堂偶发事件,教师要尽力缩短处理时间,把偶发事件消灭在始发状态,不使其蔓延,迅速搞好教学组织,保证继续上课;如果在课堂上一时不能解决,或者不能完全解决,最好放在课后解决,以免引起连锁反应或诱发新的偶发事件。例如,上课时某教师提问一学生后让其坐下,没想到该生一下子坐在地上。很显然,他旁边那位同学悄悄移走了凳子。面对这一偶发事件,这位教师马上走上前,扶起摔倒的同学,关心地问:“摔着了吗?”一边给他擦身上的灰尘。然后看一眼旁边那位同学,继续上课。下课后,教师把移凳子的同学叫到办公室说:“你想对我说什么呢?”那同学承认了自己的错误,而且表示要像老师一样关心同学。这位教师没有兴师动众地在课堂上处理,也没有喋喋不休地说教,而是尽力消除偶发事件的消极影响,尽可能不影响全班教学,对犯错误学生稍加点拨,留下许多空白让他去想,促其自我反省,这样把处理偶发事件作为教育学生的一个契机,一箭双雕。
　　
　　四、表情暗示,动作示意
　　
　　处理课堂偶发事件,教师可运用非言语手段,如声调高低缓急的变化,眼神的凝视以及适当的姿势动作。因为学生违纪行为并不随教师命令的强度升高而呈现规律性递减。恰恰相反,“最好的纪律是使教师和学生都感到舒服的纪律”,教师应学会使用“温和”的命令。有时教师在教室里巡视一下,尽管一句话没说,仍然会收到维持纪律的效果。对容易出现问题行为的学生,教师可用目光经常注视,给予提醒;对破坏纪律的学生,教师可流露出不满意、殷切希望其改正的神色,或者做一个自然巧妙的手势,示意其立即停止违纪活动。这样通过对教育对象的暗示,促使其在思想上自我认识,自我谴责,从而达到自觉改过。一位学生在日记中写道:“课堂上我看小说正在兴头上,一抬头,老师专注地看着我,微笑地轻轻摆了摆头。我的脸刷地一下红了,赶紧把小说塞进桌子里专心地听课。老师没有批评我,可她那饱含深意的眼神更使我惭愧……”由此可见,暗示教育不仅避免了因训斥学生而分散全班学生的注意,还使学生的错误行为及时终止,保护了学生的自尊心,也为继续教育铺垫着情感基础。
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