【摘 要】
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1.全面质量管理 全面质量管理简称“TQM”,定义:“企业全体职工及有关部门同心协力,把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来,建立起产品的研究、设计、生产(作业)
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1.全面质量管理 全面质量管理简称“TQM”,定义:“企业全体职工及有关部门同心协力,把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来,建立起产品的研究、设计、生产(作业)、服务等全过程的质量体系,从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源,提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务。”从这个定义出发在实际工作中必须明确下列重点:
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“全面质量管理”已经提了十七年,变成老生常淡,但是人们常常认为“质量管理,是领导干部的事,与普通工人、技术人员无关”。从军工产品发生的各种大大小小的事故来看,光讲“
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