【摘 要】
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在新的市场形势下,营销管理不论是操作方法还是所用工具都发生了很多新的变化。市场是企业得以生存和发展的土壤,企业要在激烈竞争中获得一席之地乃至脱颖而出,顾客的作用是
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在新的市场形势下,营销管理不论是操作方法还是所用工具都发生了很多新的变化。市场是企业得以生存和发展的土壤,企业要在激烈竞争中获得一席之地乃至脱颖而出,顾客的作用是不言而喻的,如何才能准确有效的利用顾客信息需引起企业的高度重视。数年以来,统计学规律在营销管理中被无意识的使用着,当企业要获得更加精确地决策依据时,单靠经验和直观感受已经远远不够,必须借助于统计分析工具。
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