【摘 要】
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随着人工智能技术的发展,近几年在某些星级酒店已经可以看到机器人的身影。当然,人工智能并不仅仅指的是机器人技术,而是包含机器人技术在内的互联网、物联网、大数据以及云
【机 构】
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广东省民政职业技术学校（广东省外语艺术职业学院海珠校区）
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随着人工智能技术的发展,近几年在某些星级酒店已经可以看到机器人的身影。当然,人工智能并不仅仅指的是机器人技术,而是包含机器人技术在内的互联网、物联网、大数据以及云计 算技术的整合运用。部分酒店除了利用机器人为客人办理入住退房手续之外,还利用机器人为客人提供送餐服务、送物品服务、洗衣服务等。很多酒店已经推出了智能房间,客人通过语音和互联网来操纵房间照明、窗帘开关等设施设备。可以说人工智能在酒店的应用大大提高了酒店工作效率,同时提高了用户体验。人工智能的应用对于酒店行业和客人来说无疑都是双赢的,那么对于酒店的
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