哈佛大学 一群“乌合之众”打得过一个专家吗?

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  在哈佛大學,有一个专门研究众包(由多个个体用户积极参与完成)的实验室——群众创新实验室,它的研究问题颇具挑衅性:一群参与众包的“乌合之众”真的比哈佛专家还聪明吗?经过研究发现,群众参加众包源于三点:外部收益(奖金或刷简历);内部收益(解决问题的成就感);社会收益(让世界变得更美好)。最终的结论是:这些“乌合之众”确实能在编码开源软件,或是在挑战赛中胜出,但是他们无法很好地发现和定义问题,发现和定义问题还得靠哈佛专家。不仅如此,专家还能评估群众的解决方案,以及把一个个方案变成产品,从而真正解决问题。

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