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江苏省赣榆县民政局对前来办理离婚登记的当事人积极推行“人性化”服务，在办理协议离婚的过程中，坚持以“调解家庭矛盾，创建和谐社会”为宗旨，针对近年来离婚登记率直线上升的趋势，总结工作经验，专门设立离婚调解室，为当事人提供冷静思考的时间和空间，同时根据当事人的实际情况加以调解。具体做法是：一是倾听当事人对婚姻的不满之处，给他们一个倾诉的机会，