张弛:用生命爱中行

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  努力拼搏进取,践行爱岗敬业
  “在岗一天,爱岗一天,敬业一天”,这是入行伊始张弛对自己提出的要求。
  张弛刚入行的时候,是一名临时员,可是他并没有放松要求,入职7个月,他成功办理信用卡870张,成为全行员工的楷模,受到各级领导表扬。2010年7月,通过参加派遣制招聘考试,正式加入到中国银行的队伍中。
  由于张弛的踏实肯干、勤奋好学、勇于担当,仅仅2年时间他就当上了直销团队的主管。
  直销团队人数50多人,人员素质与能力参差不齐,而且很多员工认为反正自己是临时人员,思想上比较涣散,还有很多青年员工是单亲家庭的孩子。张弛在2011年7月开始主管直销团队后第一件事就是增加整个团队的归属感,他将“中行家文化”贯穿到团队管理中,从而增强了凝聚力,提高了整个团队的向心力。每逢双休日、节假日,他都带领团队在商场摆展宣传、向客户答疑解惑、现场为客户办卡、发放礼品,遇到商场店庆的时候工作到晚上九、十点是常事,渴了喝一口水,饿了大家换班吃点饭,直到把当日工作完成。他打造了一只积极营销、敢打硬仗的队伍,团队业绩全辖名列前茅。
  探索模式创新,对客户诚信为本
  他在负责商户收单工作期间,针对过去被动营销的工作模式进行了大胆创新。他带领直销团队收单业务代表对商户档案进行了一次大规模、彻底的整理。每天白天给商户打电话询问信息、到商户实地核查,晚上回来整理电子版和纸质版档案;逐个登门拜访客户,逐一向客户介绍中行业务的优势与特点,多次遭遇白眼冷遇也依然坚持;用专业和诚信走进客户心中,与客户建立深厚的友谊。
  2011年7月,张弛毫无征兆地出现头晕、流鼻血症状,被紧急送进了医院。由于病情复杂,当地医院并没有确诊,随后他转院来到北京,几经周折,专家确认为较为严重的血液病,生命可能只有几年,医生给出的医嘱:在专业治疗的基础上,长期离岗休养。但他无法放下对工作、对同事的挂念,只住院一周就匆匆赶回本溪。
  在同事疑问与探寻的目光中,他隐瞒了自己的病情。他从没有请过一天病假,唯一变化的是,在他本就摆满各种业务书籍的办公桌上,多了好多花花绿绿的药瓶。他的领导给他的政策是,可以不按照正常作息时间上下班,可以根据自己的身体状态休息,但他从不休息。他还经常用自家的车跑商户,领导要给他加油钱被他拒绝,绩效奖金要多给他的时候,他也总是拒绝说,这是大家的努力,分给大家吧。同事给他介绍对象,他说,我的时间都在单位呢,我现在不考虑谈恋爱。
  感恩化作行动,忠心奉献中行
  这些年来,本溪地区入驻了很多股份制银行,他们三番五次以优厚的待遇邀请张弛到那儿发展,其中有一家银行开出优厚条件。张弛的年薪当时是三万五,而那家银行给他的年薪高达20万。他说:“中行给了我很多锻炼的机会,中行的平台让我接触到以前没接触到的东西,我现在所拥有的都是中行给我的,我要继续用我的工作业绩回报中行,我要把我生命里的光和热都给中行。”
  对于拥有的一切,他常怀感恩之心,因此每当受到领导或同事的赞扬时,他始终只有一句话“这是我应该做的”。他多次获得“省行优秀团员”、“总行优秀团员”、“中行好青年”、“技能一级能手”、“绩效A级员工、A+员工”等光荣称号,2013年作为辽宁省分行唯一的团员代表参加总行团代会,又被评为省行“中银卓越奖”。而最让他激动的是,他被评为总行最美一线员工,在2014年的五四青年节,到了北京,到了总行,见到了田国立董事长,并面对全球的中行青年,做了发言。面对荣誉,张弛经常讲:“荣誉是组织授予的,要用业绩回报;掌声是同志们给的,要用成绩回报;不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有它的承载,如果说我这一滴水珠能发挥作用,也是因为我投身到中国银行这片汪洋!”
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