Q：面对移动互联网的威胁，运营商该进行怎样的改变？
　　A：过去运营商只需要面对彼此之间的竞争，但在移动互联网时代，运营商的对手是无限的，所以必须走开放的道路来应对变化，不能再像过去一样做“封闭的花园”。而所谓开放，就是更主动地去接洽移动互联网时代，谋求与合作者共同发展。比如中国电信的目标是做“综合信息服务提供商”，提出的理念是成为“智能管道主导者、分享平台提供者、内容应用参与者”，一方面继续做好“管道”、平台，与众多开发者及中小合作伙伴展开合作，通过深挖用户价值实现增收；另一方面则在应用层面支持市场化运作，只制定游戏规则而不去主导应用开发，以吸纳更多合作者，扩展自己的影响力。
　　Q：中国电信面对移动时代具体采取了哪些变革措施？
　　A：总体来说，中国电信在全国布局了八大基地，囊括了3G时代手机前沿发展的各种命题，最值得一提的是天翼视讯、天翼创投和天翼阅读，这三个基地已经实施了公司化运营1年左右时间。其中天翼视讯独家经营中国电信旗下视讯业务（除IPTV），统一负责视讯类业务的营销和服务，采取用户点播收费、与内容合作伙伴收入分成的商业模式；天翼阅读是做数字阅读业务的，以手机、阅读终端、平板等为主要载体，提供书籍、杂志、漫画等电子书的订购、下载服务；天翼创投将国企、孵化、创投三种模式进行了结合，是按互联网规律创办和运营的中国电信旗下的创投机构，目前其他运营商还没有设置类似的创投机构，中国电信开启了国内运营商试水风险投资的先河。
　　Q：移动互联网领域的创投活动当下非常火热，天翼创投有何特别之处？
　　A：“具有电信特色的差异化孵化服务体系”是中国电信对于天翼创投的定位，也是我们有特色的地方。目前，天翼创投主要服务于员工创业，基地设在上海，未来也打算在北京和广州建立孵化器。
　　天翼创投主要孵化移动应用、电子商务、物联网等互联网项目，孵化期6个月。我们的运营模式其实类似创新工场，对运营商而言是采取了新机制新模式，进行的是市场化运作。虽然目前员工创业是孵化项目的主体，但是进入这里创业的员工必须离开电信公司，从体制内走出来。对于创业项目，中国电信会提供资源、资金等方面的支持，并从项目初期就开始跟踪服务，希望五六年后，我们孵化的团队中有能成长为百亿元规模的企业。
　　Q：天翼创投目前的运营情况如何？
　　A：我们第一期孵化了14个项目，有3个团队已经进入公司化阶段，第二期将孵化17个项目。第一期的项目全部是电信内部的员工创业，但是第二期开始会引入社会项目。完全依赖电信集团的项目不是我们所需要的，而且即使是员工创业者，他们也必须有动手能力、有成本意识、速度观念，懂得市场规律，最终出来的产品是要放到市场上去公平竞争的。面向无论员工创业者还是社会上的开发者，我们都有同等的激励机制。