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在ITIL方法论及ISO20000日渐流行的大背景下，深圳电力局调度自动化分部从自身业务流程需求，提出了建设符合电力调度自动化业务特点的运维流程系统。在项目建设过程中，遵从ITIL方法论和ISO20000的标准要求，充分借鉴目前国内电网信息化运维领域所广泛采用的流程场景化思路，从电力调度自动化运维对象、工作内容、标准规范等业务特色出发，深入研究设计并开发部署了一套电力调度自动化运维流程系统平台。本文主要从系统的需求特征和平台优势进行论述。