起跑线:将母婴培训做大

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  陈梅说,她做了一门婆婆妈妈的生意——劳动力密集型,低利润率,极其琐碎。
  从10万元起家,起跑线今年曹收能做到2000万元。公司旗下包括北京的哈依妈妈导乐服务会所在内,一共有38家分支机构,员工超过700人。这些事业群打通了与生孩子相关的链条——母婴护理、亲子教育、月嫂服务、培训学校和家政物业。
  年轻时的陈梅是个能折腾的女人,在物资局做过人事,在脑黄金做过公关,在电台做过播音,在一家合资公司做过销售……30岁前,没找到一份能让她塌下心来的工作。之后,陈梅在北京参加了育婴师培训。
  回到山东,她也想做一家育婴师培训机构,跑去当地的劳动部门做职业鉴定,结果压根没人听说过。没想到这一问给她带来了最初的业务。不久,政府找到了陈梅,告诉她有一批下岗工人需要做育婴培训。“培训一个人,政府给300块钱。”
  2003年7月,起跑线成立于济宁第一人民医院的母婴中心。他们在医院里趁分诊的时候拉客户,之后对妈妈们进行一对一的育婴服务——提醒产妇什么时候检查,入院后帮办手续,出院后派月嫂回访等等。
  滚动发展三年后,国家实施卫生体制改革,限制医院进行商业化运作。起跑线被迫转换思路,用医院加盟的方式运作。他们给医院提供方案,建好产前产后整套流程体系,培训人员,让医院自行运作。2007年起,起跑线开始将月嫂服务和培训I学校作为发展重点。
  目前,起跑线的山东业务分为四个事业部:母婴护理事业部,现有合作和加盟医院16家,以会员费盈利,会员300元建卡,之后根据服务情况计费,人均消费约2000元;亲子教育事业部,起跑线亲子园提供0-3岁孩子的早教和亲子教育服务,收费在3000-30000元不等,亲子园现共有5家;月嫂服务部,共有12个月嫂派遣机构,月嫂团队400多人,按25%一30%收取管理费;培训学校,为起跑线各事业部输送人才,承接政府下岗再就业工程、商务部家政服务工程和阳光工程,并与高校开展联合办学,涉及幼儿教育和专业教育,其中月嫂培训收费488元,育婴师培训为1280-1980元,导乐师培训为380-4800元;家政物业事业部,为医院培训导医和电梯服务人员,现有2个物业点,向医院收取培训费用,这是起跑线的一门副业。
  去年3月,陈梅在北京创立了哈依妈妈导乐服务会所,为母亲提供孕育过程中的整体解决方案。会所的业务主要是提供产前、分娩和产后的高端导乐服务,以会员费模式收费,平均每个用户收费在2-3万元。按计划,哈依妈妈今后会作为一个培训机构,获取相关资质,提供专业的导乐师和月嫂培训,并向上海、天津等城市拓展复制。
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