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部分临床医学研究生存在与患者沟通的障碍,不少问题根植于"语商"的不足。通过分析研究生存在的语言特征及问题,指出目前医学教育中人文沟通课程的现状和缺陷,提出集中教育和小组教育、翻转课堂和专家授课、全程监督和定期考核、深入社区和医院实践四个结合的应对措施,以提高研究生的"语商",减少医患沟通矛盾。