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基于灰色系统理论的高校食堂满意度评价研究
基于灰色系统理论的高校食堂满意度评价研究
来源 :高校后勤研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gaoerwj
【摘 要】
:
<正>一、引言随着高等教育规模的扩大,高校食堂作为高等教育的服务部门发展迅速,但服务质量参差不齐,社会上也未形成以高校学生为评价主体的,反映高校食堂服务质量的评价体系
【作 者】
:
任莉新
【机 构】
:
山东科技大学后勤服务总公司;
【出 处】
:
高校后勤研究
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
高校食堂
顾客满意度测评
测评指标体系
灰色系统理论
满意度评价
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<正>一、引言随着高等教育规模的扩大,高校食堂作为高等教育的服务部门发展迅速,但服务质量参差不齐,社会上也未形成以高校学生为评价主体的,反映高校食堂服务质量的评价体系。在倡导以人为本教学理念的今天,建立以学生为评价主体的高校食堂服
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