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全面改善护患关系,提高护理服务质量,沟通在其中起着重要的调解作用。而在护患关系中怎样才能提高沟通技巧和沟通水平,规范仪表言行,强化礼仪服务,给病人留下好的第一印像,让微笑成为沟通的良好润滑剂,认真积极的聆听是做好沟通的前提,为病人解疑答难和必要的告知是沟通的基础。
在护患关系中怎样做好沟通工作
【摘 要】
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全面改善护患关系,提高护理服务质量,沟通在其中起着重要的调解作用。而在护患关系中怎样才能提高沟通技巧和沟通水平,规范仪表言行,强化礼仪服务,给病人留下好的第一印像,让
【机 构】
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河南省商丘市第一人民医院门诊部
【出 处】
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中外医疗
【发表日期】
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2008年28期
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