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物流服务是顾客服务的重要组成部分，有其固有的特点和环境要素，企业一般环境、物流服务产业／市场环境、供应链环境以及企业内部环境共同构成物流服务的环境框架，论述了物流服务环境的一般发展趋势。
物流服务的环境要素及其发展趋势
【摘 要】
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物流服务是顾客服务的重要组成部分，有其固有的特点和环境要素，企业一般环境、物流服务产业／市场环境、供应链环境以及企业内部环境共同构成物流服务的环境框架，论述了物流服务环
【机 构】
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武汉大学经济与管理学院
【出 处】
：
物流工程与管理
【发表日期】
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2009年12期
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