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基于社会交换理论基础上建立人际信任的过程必然存在着风险,人们对这种风险的认知将影响到人际信任建立的意向及行为。在人际信任中,个体主观感知到的信任他人的风险概率比客观存在的风险概率更能影响信任水平;对事件的表述方式(框架效应)及个体所处的情绪状态均会影响到个体对他人的信任,且情绪状态影响着框架效应的作用。