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为规范管理信息部门日常工作。明确企业基础设施组成情况，确保为企业的业务运作提供更好的支持，构建了IT基础架构管理（ITIM）模型。为IT基础架构管理期分了3个逻辑层次，阐述了层次划分的理由以及层次间的关系。并且提出了在IT基础架构管理中包含的支撑和依赖关系模型，通过设计IT基础架构管理模型，可有效管理IT部门的基础设施。提高企业IT系统的稳定性和可靠性。