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班主任与家长的交往是班主任工作重要内容之一。班主任与家长交往的效果直接影响着学生的成长。
现实中，班主任与家长在交往过程中的矛盾总是连绵不断，有的甚至达到白热化的程度。主要原因有以下几个方面：
第一，双方自身的复杂性。
班主任队伍中，年龄、学识、个性、教育素养、教育思想与教育方式等不尽相同，因此，对学生的认识和教育处理方法也不相同。而班主任面对的五六十个家庭更是纷繁复杂：不只是家庭成员性格很复杂，家庭结构和文化背景也是形形色色，上至高官高管富豪，下至民工小贩；有的家长是大学教授、博导，有的家长只有小学或初中文化；单亲家庭越来越多，爷爷奶奶代替父母教育孩子的越来越多。如此等等，不一而足。
第二，彼此观念不一致。
在市场经济体制下，许多家长都不惜花钱读名校上重点班，加上社会腐败风气的影响，也就认为有权力享受特权服务；更由于缺乏对学校管理和学校教育的整体认识，家长总是从自己孩子的角度出发来看问题，只注重自己孩子的感受；因此，出现了少数家长向班主任提出一些不合理的要求。比如：向老师提出要照顾他的孩子，座位要排在前面，站队要站第一，上课多给他的孩子一些回答问题的机会，表演时要当主角，评选“三好学生”和班干部他都有话要说；有的家长和老师交流孩子的学习时，头头是道，口若悬河，让人误以为她才是老师，但事实上，她的孩子却不像她说的那样好；也有一些家长自以为很懂教育，在与老师交流时，甚至会指责教师哪里做得不好，应该这样或那样做，如此等等。家长的这些观念和行为势必会与班主任的教育公平和因材施教观念发生冲突。
第三，各自工作繁忙，压力巨大。
很大一部分家长忙于工作，疏于对孩子的教育，把教育的义务和责任全部抛给了学校，抛给了老师。而学校呢，尽管减负喊得震天响，素质素质唱得心陶醉，但中小学生的书包越来越沉，课外特长班越来越多，学校的考核评比越来越细越来越繁，老师的压力越来越重。
第四，交流不够，沟通不当。
部分家长不能主动与班主任联系，也许是怕打扰老师的工作，或担心自己的孩子表现或成绩不好而不好意思。而班主任面对五六十个家庭，更无法个个详尽了解，难与所有的家长都有直接的深入的接触。
当学生的成绩不理想或严重违反校纪校规时，老师总是喜欢请家长到学校。班主任老师此时对家长是有情绪的，认为学生之所以有如此的表现，主要是因为家长不负责，中国有句古话是“养不教，父之过”。这种情绪总是会情不自禁地流淌在每一个词句中。家长在接到学校老师“有请”的电话那一刹那，就已经绷紧了脑子里那根弦，知道事情原委后站在老师办公室，众目睽睽之中已经更加难为情，再体察到班主任流露的不满，会本能地觉得班主任是在变相地责怪他，会觉得你是在间接说他的教育有问题，埋怨他不知如何为人父母。
此时此刻的家长，难堪中会更加坚定地认为，出了问题就找家长，我把孩子送到学校，就是给你教育的，教育孩子理所当然是老师的事情。而且，家长由于与老师的直接沟通很少，大多是通过孩子的描述来间接地了解老师，并且在孩子的传达过程之中，还会出现一些偏差，这些偏差会导致家长对老师形成一些不正确的认识。于是，经常会看到修养差的家长在办公室怒不可遏地将这些复杂情绪统统发泄在孩子身上，雨点般的拳头下就是一片叫骂和哭喊。
当然,家长一般不会正面与教师冲突，原因在于他的孩子还要在班主任的手里读书，害怕班主任为难自己的孩子，让孩子断送前程，所以有所顾忌。这种埋怨情绪积压在家长心里，在不知不觉中影响到学生，从而影响到学生和班主任的关系，班主任的情绪又影响到家长，这就形成了一个恶性循环。
有些家长甚至会把与班主任之间的矛盾上升到与学校的矛盾，还有些家长甚至会过分要求自己享有参与学校教育教学的管理权利而引发新的矛盾冲突。这无疑将导致领导与教师、教师与学生、家长关系紧张，一旦处理不当，甚至白热化，将引发不堪设想的后果。
班主任与家长的交往有着如上所述的复杂性和特殊性。那么，班主任与家长应该怎样交往呢？笔者认为，应该着重把握以下四个要素：找准关系定位，主动恰当沟通，彼此尊重理解，尽责分工合作。
班主任与家长双方都要主动与对方沟通，当然，起关键作用的还是班主任。班主任要扮演好以下角色。
⑴班主任是家庭教育的导师。在“导师”的角色中，班主任对家长的指导应处于主导地位。首先，班主任对家长要进行教育思想的指导。要让每个家长明白教育子女不仅是为了家庭尽职,为子孙造福的一种私人行为,更是为了国家,民族尽职的一种社会行为。其次，班主任有义务教给家长一些教育孩子的方法：比如怎样养成良好的学习习惯、怎样培养孩子的阅读兴趣、怎样培养孩子人际交往的能力等等。第三，班主任要解决家长在家庭教育过程中存在的问题。比如，孩子做作业磨蹭怎么办，孩子写作业究竟什么时候不需要陪，怎样培养孩子的劳动观念和理财的能力，等等。总之，要与家长互相商议教育方案和方法，解决学生成长中的困难，促进学生的成长。
⑵班主任是家长的合作伙伴和朋友。我们总是习惯地认为，家长是配合学校教育的。其实，家长不仅是孩子的第一任老师，还是孩子的终身老师！班主任就算陪伴学生六年，可六年在他的人生中也不过只是短短的一段时光，真正影响孩子一辈子的还是家庭教育！我认为，班主任是家长的合作伙伴和朋友，这是不可颠倒的主次。在教育孩子的问题上,我们的目标是共同的。双方必须同甘共苦，积极配合，才能有效地解决学生成长中的问题。在孩子成长过程中,班主任是学生最为直接的教育者、引路人，家长则是学生最为亲切的监护人、第一任老师。二者只有真诚、密切地合作，才能使学校教育和家庭教育相合相生，尽情发挥最大最好的作用，孩子才能乘上健康成长的快车。
在功利浮躁的现实生活中，班主任和家长要达到真正的朋友的境界是不容易的。班主任与家长的交往要热情有度，拿捏好分寸，有自己的操守和原则，不要被家长利用，更不要利用家长。
班主任在和家长交往的过程中扮演的角色是如此的纷繁复杂，究竟该与家长怎样交往呢？笔者担任班主任二十多年，以为班主任与家长的交往看似复杂，其实又很简单，做好以下四件事便差不多了。
第一件事，召开好第一次家长会。
班主任每接一个新的班级，第一件重要的事情就是召开家长会。家长会上的第一个内容就是宣传自己的教育思想和理念。一是在我的班级就是要竭尽全力地让每个孩子享受教育公平。教育公平落实在各项班级工作中：评“三好学生”，编排座位，挑选班干部等等。二是四个重视: 重视学习习惯培养，重视特长个性培养，重视品德教育，重视身体锻炼习惯的培养。三是我个人事业追求的境界：不把学生作为赢得自己荣誉的工具，不是为领导工作，只追求让自己的优秀在孩子身上留下印迹，只追求能培养出值得自己敬佩的学生。第二个内容是对家长提出合理、可行、明确的要求，要求要少而得当，细而具体。这要根据学生和家长的不同情况而定。第三个内容是对家长和自己同时提出而且必须做到：不当着孩子和学生的面，背后或当面互相埋怨指责，这一点是非常重要的。
第二件事，每个学生家庭普访一次。
这是班主任新接一个班的第二件事情。这样，每个孩子，每个家长的基本情况都了然于心。在此基础上，将班里的孩子和家长大致地分成几个类型，然后再选择恰当的方法因材施教。
第三件事，用平等的眼光看待每个学生和家长。
在班主任心目中，学生和家长都应该是平等的。我在家长会上说：“不管你在单位是什么‘长’，不管你的学历有多高，不管你是扫街的清洁工还是修房子的民工，你坐在我面前只有一个身份，那就是我的学生家长！”
第四件事情，确定家校互动交流制度。
第一，我们学校的每个学生都有记事本。记事本不仅登记每天的作业内容，还是家长和老师的交流本：学生完成作业的时间，在家表现，阅读书目，锻炼时间都由家长详细登记在记事本上，老师也随时在记事本上留下学生在校情况的评价。
第二，建立班级QQ群。每天下班后在规定的一个小时内与家长交流。
第三，每天登记学生的作业、纪律、发言等情况，每周写一次针对全班学生在校的整体情况总结，连同登记情况表发给每一位家长，家长在每周一针对学生的情况写出改进措施或建议。
这四件事情坚持认真做下来并不容易，但正是在这份不容易中，班主任本着十二分的真诚、谦和、热情，平等地与家长交往，用行动在每个细节当中践行着自己的理念和诺言，想不赢得家长的尊重与喜爱都难。当班主任竭尽全力地为孩子们全身心付出时，每个孩子每个家长都会深切地感受得到，就算你班主任在工作中有不完美的地方，他们都不会放在心上，甚至还会安慰你。
家长和班主任为了教育好孩子，培养孩子成才这个共同的目标，在交往过程中，共同探讨最适合教育孩子的方法，统一教育要求，形成教育合力。家长和班主任相互认可，相互信任，相互欣赏，及时准确地了解学生成长的各种信息，及时调整和改善教学，因材施教。那种平等和谐融洽的氛围也许是班主任和家长交往最理想、最完美的境界了。
（作者单位：湖南一师二附小）
现实中，班主任与家长在交往过程中的矛盾总是连绵不断，有的甚至达到白热化的程度。主要原因有以下几个方面：
第一，双方自身的复杂性。
班主任队伍中，年龄、学识、个性、教育素养、教育思想与教育方式等不尽相同，因此，对学生的认识和教育处理方法也不相同。而班主任面对的五六十个家庭更是纷繁复杂：不只是家庭成员性格很复杂，家庭结构和文化背景也是形形色色，上至高官高管富豪，下至民工小贩；有的家长是大学教授、博导，有的家长只有小学或初中文化；单亲家庭越来越多，爷爷奶奶代替父母教育孩子的越来越多。如此等等，不一而足。
第二，彼此观念不一致。
在市场经济体制下，许多家长都不惜花钱读名校上重点班，加上社会腐败风气的影响，也就认为有权力享受特权服务；更由于缺乏对学校管理和学校教育的整体认识，家长总是从自己孩子的角度出发来看问题，只注重自己孩子的感受；因此，出现了少数家长向班主任提出一些不合理的要求。比如：向老师提出要照顾他的孩子，座位要排在前面，站队要站第一，上课多给他的孩子一些回答问题的机会，表演时要当主角，评选“三好学生”和班干部他都有话要说；有的家长和老师交流孩子的学习时，头头是道，口若悬河，让人误以为她才是老师，但事实上，她的孩子却不像她说的那样好；也有一些家长自以为很懂教育，在与老师交流时，甚至会指责教师哪里做得不好，应该这样或那样做，如此等等。家长的这些观念和行为势必会与班主任的教育公平和因材施教观念发生冲突。
第三，各自工作繁忙，压力巨大。
很大一部分家长忙于工作，疏于对孩子的教育，把教育的义务和责任全部抛给了学校，抛给了老师。而学校呢，尽管减负喊得震天响，素质素质唱得心陶醉，但中小学生的书包越来越沉，课外特长班越来越多，学校的考核评比越来越细越来越繁，老师的压力越来越重。
第四，交流不够，沟通不当。
部分家长不能主动与班主任联系，也许是怕打扰老师的工作，或担心自己的孩子表现或成绩不好而不好意思。而班主任面对五六十个家庭，更无法个个详尽了解，难与所有的家长都有直接的深入的接触。
当学生的成绩不理想或严重违反校纪校规时，老师总是喜欢请家长到学校。班主任老师此时对家长是有情绪的，认为学生之所以有如此的表现，主要是因为家长不负责，中国有句古话是“养不教，父之过”。这种情绪总是会情不自禁地流淌在每一个词句中。家长在接到学校老师“有请”的电话那一刹那，就已经绷紧了脑子里那根弦，知道事情原委后站在老师办公室，众目睽睽之中已经更加难为情，再体察到班主任流露的不满，会本能地觉得班主任是在变相地责怪他，会觉得你是在间接说他的教育有问题，埋怨他不知如何为人父母。
此时此刻的家长，难堪中会更加坚定地认为，出了问题就找家长，我把孩子送到学校，就是给你教育的，教育孩子理所当然是老师的事情。而且，家长由于与老师的直接沟通很少，大多是通过孩子的描述来间接地了解老师，并且在孩子的传达过程之中，还会出现一些偏差，这些偏差会导致家长对老师形成一些不正确的认识。于是，经常会看到修养差的家长在办公室怒不可遏地将这些复杂情绪统统发泄在孩子身上，雨点般的拳头下就是一片叫骂和哭喊。
当然,家长一般不会正面与教师冲突，原因在于他的孩子还要在班主任的手里读书，害怕班主任为难自己的孩子，让孩子断送前程，所以有所顾忌。这种埋怨情绪积压在家长心里，在不知不觉中影响到学生，从而影响到学生和班主任的关系，班主任的情绪又影响到家长，这就形成了一个恶性循环。
有些家长甚至会把与班主任之间的矛盾上升到与学校的矛盾，还有些家长甚至会过分要求自己享有参与学校教育教学的管理权利而引发新的矛盾冲突。这无疑将导致领导与教师、教师与学生、家长关系紧张，一旦处理不当，甚至白热化，将引发不堪设想的后果。
班主任与家长的交往有着如上所述的复杂性和特殊性。那么，班主任与家长应该怎样交往呢？笔者认为，应该着重把握以下四个要素：找准关系定位，主动恰当沟通，彼此尊重理解，尽责分工合作。
班主任与家长双方都要主动与对方沟通，当然，起关键作用的还是班主任。班主任要扮演好以下角色。
⑴班主任是家庭教育的导师。在“导师”的角色中，班主任对家长的指导应处于主导地位。首先，班主任对家长要进行教育思想的指导。要让每个家长明白教育子女不仅是为了家庭尽职,为子孙造福的一种私人行为,更是为了国家,民族尽职的一种社会行为。其次，班主任有义务教给家长一些教育孩子的方法：比如怎样养成良好的学习习惯、怎样培养孩子的阅读兴趣、怎样培养孩子人际交往的能力等等。第三，班主任要解决家长在家庭教育过程中存在的问题。比如，孩子做作业磨蹭怎么办，孩子写作业究竟什么时候不需要陪，怎样培养孩子的劳动观念和理财的能力，等等。总之，要与家长互相商议教育方案和方法，解决学生成长中的困难，促进学生的成长。
⑵班主任是家长的合作伙伴和朋友。我们总是习惯地认为，家长是配合学校教育的。其实，家长不仅是孩子的第一任老师，还是孩子的终身老师！班主任就算陪伴学生六年，可六年在他的人生中也不过只是短短的一段时光，真正影响孩子一辈子的还是家庭教育！我认为，班主任是家长的合作伙伴和朋友，这是不可颠倒的主次。在教育孩子的问题上,我们的目标是共同的。双方必须同甘共苦，积极配合，才能有效地解决学生成长中的问题。在孩子成长过程中,班主任是学生最为直接的教育者、引路人，家长则是学生最为亲切的监护人、第一任老师。二者只有真诚、密切地合作，才能使学校教育和家庭教育相合相生，尽情发挥最大最好的作用，孩子才能乘上健康成长的快车。
在功利浮躁的现实生活中，班主任和家长要达到真正的朋友的境界是不容易的。班主任与家长的交往要热情有度，拿捏好分寸，有自己的操守和原则，不要被家长利用，更不要利用家长。
班主任在和家长交往的过程中扮演的角色是如此的纷繁复杂，究竟该与家长怎样交往呢？笔者担任班主任二十多年，以为班主任与家长的交往看似复杂，其实又很简单，做好以下四件事便差不多了。
第一件事，召开好第一次家长会。
班主任每接一个新的班级，第一件重要的事情就是召开家长会。家长会上的第一个内容就是宣传自己的教育思想和理念。一是在我的班级就是要竭尽全力地让每个孩子享受教育公平。教育公平落实在各项班级工作中：评“三好学生”，编排座位，挑选班干部等等。二是四个重视: 重视学习习惯培养，重视特长个性培养，重视品德教育，重视身体锻炼习惯的培养。三是我个人事业追求的境界：不把学生作为赢得自己荣誉的工具，不是为领导工作，只追求让自己的优秀在孩子身上留下印迹，只追求能培养出值得自己敬佩的学生。第二个内容是对家长提出合理、可行、明确的要求，要求要少而得当，细而具体。这要根据学生和家长的不同情况而定。第三个内容是对家长和自己同时提出而且必须做到：不当着孩子和学生的面，背后或当面互相埋怨指责，这一点是非常重要的。
第二件事，每个学生家庭普访一次。
这是班主任新接一个班的第二件事情。这样，每个孩子，每个家长的基本情况都了然于心。在此基础上，将班里的孩子和家长大致地分成几个类型，然后再选择恰当的方法因材施教。
第三件事，用平等的眼光看待每个学生和家长。
在班主任心目中，学生和家长都应该是平等的。我在家长会上说：“不管你在单位是什么‘长’，不管你的学历有多高，不管你是扫街的清洁工还是修房子的民工，你坐在我面前只有一个身份，那就是我的学生家长！”
第四件事情，确定家校互动交流制度。
第一，我们学校的每个学生都有记事本。记事本不仅登记每天的作业内容，还是家长和老师的交流本：学生完成作业的时间，在家表现，阅读书目，锻炼时间都由家长详细登记在记事本上，老师也随时在记事本上留下学生在校情况的评价。
第二，建立班级QQ群。每天下班后在规定的一个小时内与家长交流。
第三，每天登记学生的作业、纪律、发言等情况，每周写一次针对全班学生在校的整体情况总结，连同登记情况表发给每一位家长，家长在每周一针对学生的情况写出改进措施或建议。
这四件事情坚持认真做下来并不容易，但正是在这份不容易中，班主任本着十二分的真诚、谦和、热情，平等地与家长交往，用行动在每个细节当中践行着自己的理念和诺言，想不赢得家长的尊重与喜爱都难。当班主任竭尽全力地为孩子们全身心付出时，每个孩子每个家长都会深切地感受得到，就算你班主任在工作中有不完美的地方，他们都不会放在心上，甚至还会安慰你。
家长和班主任为了教育好孩子，培养孩子成才这个共同的目标，在交往过程中，共同探讨最适合教育孩子的方法，统一教育要求，形成教育合力。家长和班主任相互认可，相互信任，相互欣赏，及时准确地了解学生成长的各种信息，及时调整和改善教学，因材施教。那种平等和谐融洽的氛围也许是班主任和家长交往最理想、最完美的境界了。
（作者单位：湖南一师二附小）