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O2O商业模式作为一种新生的电子商务模式,把线上的消费者带到现实的门店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。线上支付,线下体验的功能,提升了体验感,缩短了消费者的决策时间。但迄今为止,O2O模式在厂商的应用上大部分还只是在做短期推广,并未与消费者真正交互,因此,O2O模式的完善是信息时代的商业课题。