今目标:引领企业信息化零成本时代

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  2012年协同管理软件用户首选品牌
  今目标企业工作平台是一款永久免费的企业在线办公管理软件,于2006年正式上线。今目标专注于中小企业市场,基于互联网及移动互联网提供多种功能服务,易用性和实用性极强。今目标集成了20余种企业日常办公工具,包括企业即时通信、邮箱、项目、任务、计划、日志、考勤、审批、知识等,涉及企业经营管理各个方面。今目标采用免费使用方式,最大程度地降低中小企业信息化门槛,使企业能够快速实现高效的协同办公管理。
  2010年10月25日,亿企通旗下的企业管理平台——今目标宣布永久免费,企业信息化服务的一个新时代悄然开启。回顾历史,很多人难以相信,打响了企业级软件服务免费的第一枪的是今目标这个在业界名不见经传的公司。企业信息化零成本时代已经来临,不管服务商愿意或不愿意,企业应用服务免费的潮流已不可阻挡。
  一年多后,国内30多万家企事业单位选择了今目标,使用人群近400万,今目标的免费举措直接惠及企业,受到了企业用户的广泛拥护。随后,不少在线软件企业开始追随今目标的步伐走上了免费的道路。
  今目标为何选择免费路线,很多人对此心存疑问。北京亿企通信息技术有限公司CEO文荣在此和广大读者分享他的想法。
  免费源于对产品的高度自信
  在互联网时代,企业的在线软件是免费的,就意味着用户的退出成本为零。假如用户对产品不满意,或者竞争对手提供更好的产品时,用户就可以轻易地退出,并选择其他产品。
  面对采用收费方式的产品,用户弃用并选择其他产品时,不得不考虑退出成本。企业只有对自己产品有充足的自信,才敢选择免费。当然,在面对免费产品时,国内用户首先要去除“便宜没好货,不要钱的东西你还敢要”这样传统思维的束缚。
  在产品和服务方面,今目标做足了功课。在平台中,用户使用统一账号,即可体验到超过20种常用办公工具,对于云时代的软件来说,今目标提供的丰富应用已然遥遥领先;在移动办公方面,今目标手机客户端全面支持iOS、Android、Symbian等多个操作系统,打通PC与手机的数据交互,实现全网络化的企业协同办公管理。
  自正式上线以来,今目标已连续6年实现安全运营。系统性能稳定、良好的服务给今目标带来了极佳的口碑。
  “虽然能够在产品和服务方面取得这样的成果,我们却不得不承认,采取免费远远要比收费面临的压力更大。”文荣如实地说道。自采用免费模式以来,今目标提供的功能不仅没有减少,反而越来越多了;今目标升级的周期不仅没有拉长,反而更短了。“我们更加清晰地认识到,免费后能拼的只有产品。今目标要跟竞争对手拼功能、拼安全、拼用户体验。产品只有做好了才有发展的未来。”文荣表示。
  免费符合互联网发展趋势
  互联网产品未来的商业模式是什么?个人领域的产品发展为我们提供了很好的借鉴。在当前的技术环境下,有些产品谈免费还似乎是一种奢望,但对今目标这样的通用型、工具型的产品来说,免费则是必须选择的道路。
  今目标是多种信息化工具的结合,是整合多个信息接口的工作平台。这种每个企业都需要、人人都需要的基础性工具,拥有庞大的用户群,是免费所必需也是赖以生存的用户基础。
  在企业级在线产品中和今目标类似,且专注于企业日常办公的协同产品少之又少。今目标企业工作平台整合的很多工具在个人产品市场上已经实现了免费,如即时通信工具、邮箱、备忘等。基于对通用型、工具型产品未来发展趋势的深刻领悟,今目标坚定地选择了免费路线。既然我们已经熟悉且不再疑问为什么邮箱可以免费、微博可以免费、即时通信可以免费、小软件可以免费,那么就没有理由再怀疑同样基于互联网提供服务的平台型产品可以免费这一发展趋势。
  如今,今目标采取免费模式已经快两年了,国内外的同行不管情愿或不情愿,也大多走上了免费的道路。也许不久后,我们就会发现走这条道路的队伍越来越庞大。今目标笃信,免费道路符合互联网产业发展趋势。
  公司和用户利益黄金分割线
  目前,今目标企业工作平台服务于近30万家企业,在业界很难找到比它用户群更大的互联网软件提供商。30万家企业使用了今目标的邮箱、即时通信、微博、项目管理、日志计划等20多个办公软件,再加上手机客户端的移动终端应用,企业在今目标工作平台上可以轻易地实现移动互联。今目标为一家企业用户提供市场价值高达数万甚至几十万元的服务,向全社会输出的服务总价值约为数亿元。
  今目标面对的用户结构复杂,覆盖企业、学校、政府机关等。零售商运用今目标管理区域内的十几家卖场,集团公司用今目标管理千里之外分公司;有些企业可以灵活地运用今目标的“友好企业”工具对合作商进行管理,有些中小公司用今目标进行财务审批;有些企业管理者把公司的整个运营放在今目标上,有些用户只使用到今目标的部分功能。由于每个用户的使用需求和方式不同,今目标提供给每个用户的价值也不同。对于成熟用户来说,今目标的价值无法估量;对于不熟练的用户来说,今目标的价值很低。用户很难根据功能评估今目标的价值。
  客观地说,今目标系统的开发和运维费用远远低于今目标输出的市场价值。如果今目标向企业收取费用,今目标将是一个暴利企业。诚然收费后可能不会有这么多企业选择今目标,但即便如此,其利润也是惊人的。不过这也将制约今目标最大程度发挥社会价值。今目标相信,企业存在的社会价值是企业市场价值的基础,为了实现社会价值最大化,免费是今目标最好的选择。
  是工具而非解决方案
  互联网工具与知识具有同样的性质:共享。一个用户使用今目标并不影响其他的用户使用,今目标提供给所有用户的产品是一样的。
  今目标为用户提供的是办公工具,而不是解决方案。行业内很多企业在推广产品时经常强调针对某个企业提供解决方案,实际上在线软件提供商大多数只能根据用户的共同特点提供一些必要的支持,没有哪个服务商可以为所有企业提供针对性的解决方案。形象地说,今目标为用户提供“积木”,具体怎么搭,不同的企业都可以有不同的搭法。
  今目标作为一个工具性的平台,不同的企业可以有不同的使用方法。比如今目标的微博,企业可以用来进行内部讨论,也可以当作公告通知平台等。用户的使用方法和我们预期的差别非常大,用户完全可以根据自身的实际情况,在对产品功能了解的基础上进行创造性运用,也只有这样,工具才能发挥出真正的使用价值。
  工具的价值关键在于用户,工具为不同的用户带来的使用价值也不同。今目标是一个包含多个办公工具的平台,用户可以在其中寻找适合自己的产品,像搭积木一样形成符合自己企业需求的解决方案。
  值得注意的是,即将推出的今目标社区还将企业网络社交引入到企业管理中,为企业间沟通提供交流的平台。
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