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摘 要：随着我国电子商务迅速发展，与国外的电子商务之间的合作和交流也原来越频繁，我国电子商务起步较晚，但是发展快速，在全球一体化愈演愈烈的新时代，跨境电子商务也成为了全球经济贸易中的一项重要内容。近年来，我国跨境电子商务取得了巨大的进步，与此同时也面临许多阻碍和挑战。因此，为了能够进一步提高我国跨境电子商务发展水平，本文主要结合跨境电子商务的系统要素展开深入剖析，研究了跨境电子商务发展遇到的瓶颈，并提出了较为可行和有效的发展措施和策略，供我国跨境电子商务发展参考和借鉴。
关键词：跨境电子商务 发展模式 策略
近几年，我国跨境电子商务逐渐兴起，已经成为了我国商贸发展的重要形式之一，跨境电子商务的发展具有诸多好处，一方面，它有利于推动我国商贸企业实现转型升级，另一方面，跨境电子商务也能够进一步深化我國经济和他国经济之间的合作。总得来说，跨境电子商务在一定程度上激发了全世界范围内的经济活力，助推世界经济朝着新的方向发展。
一、跨境电子商务的系统要素及其特征
跨境电子商务，顾名思义其电子商务的主体在不同关境内，彼此之间依靠电子商务平台开展交易活动，并依靠互联网结算工具完成计算，然后依靠跨境物流来实现商品的输送过程，最终实现的是一种国际性的商业活动。近年来，随着跨境电子商务的快速发展，对跨境电子商务的研究也越来越深入，国内外的专家学者普遍认为跨境电子商务的实现得益于电子数据交换能力的增强，以及网上交易的普及。如果从系统论的角度来分析，其实，跨境电子商务可以看成一个固有的系统，这个系统内包括了信息流、资金流、物流等要素，缺一不可。在跨境电子商务的开展过程中，任何一个要素都不可缺少，而且要按照交易的顺序依次有序开展，并最终实现国与国之间的商品交换目标。因此，综合跨境电子商务的概念和内容，可以看出跨境电子商务具有开放性、复杂性、整体性、虚拟性等基本的特征。
二、我国跨境电子商务发展的瓶颈问题分析
在我国跨境电子商务的发展过程中，依然存在许多的问题，这些问题不仅影响了跨境电子商务的发展，同时也成为了我国发展电商经济的阻碍，因此，我国政府一直以来极为重视提高跨境电子商务的发展水平，至今目前，我国的跨境电子商务依然存在以下几个比较关键的问题：
1.通关难题。发展跨境电子商务必须要解决不同关境的通行问题，这在国与国之间的交往活动中本身就是一个极为复杂的过程，开展跨境电子商务也要顺利解决通关问题，才能够保证商品可以顺利流通。但是，由于跨境电子商务的交易商品种类繁杂，或者在交易的过程中交易的数量过少，短时间内交易次数频繁等特点，决定了跨境电子商务交易的过程中很难快速通关。从目前跨境电子商务的交易活动来看，结汇、退税的环节最为棘手，同时，由于各国的政策不同，在海关监管方面也必须要符合各国的政策和法规，这不仅给各国的海关监管带来了新的挑战，也导致跨境电子商务的通关无法提升效率，缓慢的通关活动显然不能够满足快速发展的跨境电子商务，不论是个人还是单位，在国与国之间参与电子商务的时候，均希望商品可以快速流通，并安全、完整的抵达收货地，所以，解决我国跨境电子商务的通关难问题是非常迫切的。
2.支付问题。在支付问题上，消费者普遍关心的是安全和便捷两个重点要素。目前，跨境电子商务很难在做到安全性的同时实现便捷支付，原因在于跨境电子商务的支付手段有限，而且不论哪一种支付的方式都无法全面、有效的解决安全和便捷两个问题。当前，我国跨境电子商务的支付方式包括第三方支付工具购汇支付和境外电子支付平台接受外币支付两种方式。而国外的购物网站支持的付款方式大多只有PayPal，但是，PayPal不能够在国内实现取现，既不便利也引起了消费者对安全的担忧。从事跨境电子商务的主体在收款的时候，可以采用的方式有：L/C（信用证）、T/T（电汇）、Money booker、西方联盟、PayPal、国际信用卡等等，每一种收款方式都存在优势和劣势，还无法完全覆盖所有交易国家和主体，便捷性和安全性也有待优化。
3.信用问题。电子商务模式和传统的商业模式最大的区别就是虚拟性和开放性，这也是电子商务可以快速普及和推广的重要原因，毋庸置疑，虚拟化和开放性的优势让电子商务能够后来居上，快速发展并建立了稳定的消费群体。但是，虚拟化的特征也导致跨境电子商务存在许多信用风险。阿里巴巴曾做过一次调查，针对那些想开展跨境电子商务活动，但是最终没有实施的消费群体，问及原因，有近90%的被调查者均表示信用和安全问题是他们主要的顾虑，也是阻碍他们参与跨境电子商务的重要因素。对这一结果，我们不难理解，因为在跨境电子商务活动中，国与国、地区与地区之间的商业行为、交易安全性、商业法规均存在差异，而且目前国际上没有一套跨境电子商务活动信用管理和风险监管体系，所以，无法否认跨境电子商务活动中存在各类的信用问题和风险因素，这已经成为阻碍跨境电子商务进一步发展重要因素之一。
三、促进我国跨境电子商务发展的策略
1.完善政府监管，逐步构建规范的法制信用体系>在跨境电子商务的活动中，政府必须要明确自身的职责所在，21世纪的政府监管行为要与互联网信息时代接轨，积极利用先进的互联网信息技术。从规制层面着手，政府可以结合信用云系统，将跨境电子商务的各类主体，包括各类的商家和消费者，纳入到跨境电子商务的法制监管体系中，并出台与跨境电子商务相关的法律法规和各类文件，既要明确监管的范围，也要从法律角度严格规范商业活动。对跨境电子商务的支付行为进行严格的监管，从而保障我国跨境电子商务主体的权益。
2.完善操作体系，充分利用先进的数据信息技术>以信息安全监管和跨境商品统一“身份”识别码为主要抓手，以信息流、资金流、物流等信息“云化”为基础，构建包含政府监管服务和信用云平台，B2B、B2C、C2C、M2C等交易云平台，金融服务云平台和物流服务云平台在内的统一大“云平台”——跨境综合云服务和监管平台，把跨境电子商务主体及其所提供的跨境商品和服务纳入监管服务云系统。同时，建立以“大数据”处理技术为基础的信用评级制度和信息安全共享机制，一方面规范跨境电子商务主体的市场行为，另一方面通过政府“云平台”和“大数据”为跨境电子商务主体提供信息服务。
3.坚持革新发展，积极争取跨境电商国际话语权。在跨境电子商务的时代，我国要主动出击，寻求主动权，谋求话语权，才能有更多的发展机会。一方面，我们要起引导作用，主动与世界各国开展合作和对话，一同探寻跨境电子商务的新的发展道路，尝试构建科学合理的跨境电子商务商业活动体系，在跨境电子商务的关税、支付、知识产品、技术指标等方面深入开展交流，争取跨境电子商务的国际话语权；另一方面积极参与打击跨境电子商务市场违法犯罪行为的活动，共同营造安全、和谐的跨境电子商务环境，不断推进国际贸易格局的革新和发展。第四，我国政府应从产业的角度，以提供高效、质优、价廉、灵活的“同网、同价、同质、同服务”的跨境物流服务为目标，构建单一式和复合式物流云服务供应链，见缝插针，进行全球化物流布局。
四、结语
综上所述，21世纪是信息化时代，跨境电子商务无疑是信息化时代的产物，也是新时代新经济的代表。如何更好的提升跨境电子商务的发展水平，这是每一个国家都要思考的课题。我国应该致力于构建更好的跨境电子商务发展模式，并从政策、制度、技术等层面入手，为跨境电子商务的发展保驾护航，全面推动跨境电子商务形成更大规模，促使其更加健康发展。
参考文献：
[1]杨康丽.电子商务中市场营销策略与运作的更新分析[J].读天下，2017，02：294.
[2]包小妹.江苏中小企业发展跨境电子商务的策略研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2017，01：8-9.
作者简介：杨潇敏（1993—）男，湖北荆州人。汉族。本科。武汉东湖学院管理学院电子商务专业2013级本科生。研究方向：跨境电子商务。何加慧（1995—）女，湖北荆门人。汉族。本科。武汉东湖学院管理学院电子商务专业2013级本科生。研究方向：电子商务发展。
关键词：跨境电子商务 发展模式 策略
近几年，我国跨境电子商务逐渐兴起，已经成为了我国商贸发展的重要形式之一，跨境电子商务的发展具有诸多好处，一方面，它有利于推动我国商贸企业实现转型升级，另一方面，跨境电子商务也能够进一步深化我國经济和他国经济之间的合作。总得来说，跨境电子商务在一定程度上激发了全世界范围内的经济活力，助推世界经济朝着新的方向发展。
一、跨境电子商务的系统要素及其特征
跨境电子商务，顾名思义其电子商务的主体在不同关境内，彼此之间依靠电子商务平台开展交易活动，并依靠互联网结算工具完成计算，然后依靠跨境物流来实现商品的输送过程，最终实现的是一种国际性的商业活动。近年来，随着跨境电子商务的快速发展，对跨境电子商务的研究也越来越深入，国内外的专家学者普遍认为跨境电子商务的实现得益于电子数据交换能力的增强，以及网上交易的普及。如果从系统论的角度来分析，其实，跨境电子商务可以看成一个固有的系统，这个系统内包括了信息流、资金流、物流等要素，缺一不可。在跨境电子商务的开展过程中，任何一个要素都不可缺少，而且要按照交易的顺序依次有序开展，并最终实现国与国之间的商品交换目标。因此，综合跨境电子商务的概念和内容，可以看出跨境电子商务具有开放性、复杂性、整体性、虚拟性等基本的特征。
二、我国跨境电子商务发展的瓶颈问题分析
在我国跨境电子商务的发展过程中，依然存在许多的问题，这些问题不仅影响了跨境电子商务的发展，同时也成为了我国发展电商经济的阻碍，因此，我国政府一直以来极为重视提高跨境电子商务的发展水平，至今目前，我国的跨境电子商务依然存在以下几个比较关键的问题：
1.通关难题。发展跨境电子商务必须要解决不同关境的通行问题，这在国与国之间的交往活动中本身就是一个极为复杂的过程，开展跨境电子商务也要顺利解决通关问题，才能够保证商品可以顺利流通。但是，由于跨境电子商务的交易商品种类繁杂，或者在交易的过程中交易的数量过少，短时间内交易次数频繁等特点，决定了跨境电子商务交易的过程中很难快速通关。从目前跨境电子商务的交易活动来看，结汇、退税的环节最为棘手，同时，由于各国的政策不同，在海关监管方面也必须要符合各国的政策和法规，这不仅给各国的海关监管带来了新的挑战，也导致跨境电子商务的通关无法提升效率，缓慢的通关活动显然不能够满足快速发展的跨境电子商务，不论是个人还是单位，在国与国之间参与电子商务的时候，均希望商品可以快速流通，并安全、完整的抵达收货地，所以，解决我国跨境电子商务的通关难问题是非常迫切的。
2.支付问题。在支付问题上，消费者普遍关心的是安全和便捷两个重点要素。目前，跨境电子商务很难在做到安全性的同时实现便捷支付，原因在于跨境电子商务的支付手段有限，而且不论哪一种支付的方式都无法全面、有效的解决安全和便捷两个问题。当前，我国跨境电子商务的支付方式包括第三方支付工具购汇支付和境外电子支付平台接受外币支付两种方式。而国外的购物网站支持的付款方式大多只有PayPal，但是，PayPal不能够在国内实现取现，既不便利也引起了消费者对安全的担忧。从事跨境电子商务的主体在收款的时候，可以采用的方式有：L/C（信用证）、T/T（电汇）、Money booker、西方联盟、PayPal、国际信用卡等等，每一种收款方式都存在优势和劣势，还无法完全覆盖所有交易国家和主体，便捷性和安全性也有待优化。
3.信用问题。电子商务模式和传统的商业模式最大的区别就是虚拟性和开放性，这也是电子商务可以快速普及和推广的重要原因，毋庸置疑，虚拟化和开放性的优势让电子商务能够后来居上，快速发展并建立了稳定的消费群体。但是，虚拟化的特征也导致跨境电子商务存在许多信用风险。阿里巴巴曾做过一次调查，针对那些想开展跨境电子商务活动，但是最终没有实施的消费群体，问及原因，有近90%的被调查者均表示信用和安全问题是他们主要的顾虑，也是阻碍他们参与跨境电子商务的重要因素。对这一结果，我们不难理解，因为在跨境电子商务活动中，国与国、地区与地区之间的商业行为、交易安全性、商业法规均存在差异，而且目前国际上没有一套跨境电子商务活动信用管理和风险监管体系，所以，无法否认跨境电子商务活动中存在各类的信用问题和风险因素，这已经成为阻碍跨境电子商务进一步发展重要因素之一。
三、促进我国跨境电子商务发展的策略
1.完善政府监管，逐步构建规范的法制信用体系>在跨境电子商务的活动中，政府必须要明确自身的职责所在，21世纪的政府监管行为要与互联网信息时代接轨，积极利用先进的互联网信息技术。从规制层面着手，政府可以结合信用云系统，将跨境电子商务的各类主体，包括各类的商家和消费者，纳入到跨境电子商务的法制监管体系中，并出台与跨境电子商务相关的法律法规和各类文件，既要明确监管的范围，也要从法律角度严格规范商业活动。对跨境电子商务的支付行为进行严格的监管，从而保障我国跨境电子商务主体的权益。
2.完善操作体系，充分利用先进的数据信息技术>以信息安全监管和跨境商品统一“身份”识别码为主要抓手，以信息流、资金流、物流等信息“云化”为基础，构建包含政府监管服务和信用云平台，B2B、B2C、C2C、M2C等交易云平台，金融服务云平台和物流服务云平台在内的统一大“云平台”——跨境综合云服务和监管平台，把跨境电子商务主体及其所提供的跨境商品和服务纳入监管服务云系统。同时，建立以“大数据”处理技术为基础的信用评级制度和信息安全共享机制，一方面规范跨境电子商务主体的市场行为，另一方面通过政府“云平台”和“大数据”为跨境电子商务主体提供信息服务。
3.坚持革新发展，积极争取跨境电商国际话语权。在跨境电子商务的时代，我国要主动出击，寻求主动权，谋求话语权，才能有更多的发展机会。一方面，我们要起引导作用，主动与世界各国开展合作和对话，一同探寻跨境电子商务的新的发展道路，尝试构建科学合理的跨境电子商务商业活动体系，在跨境电子商务的关税、支付、知识产品、技术指标等方面深入开展交流，争取跨境电子商务的国际话语权；另一方面积极参与打击跨境电子商务市场违法犯罪行为的活动，共同营造安全、和谐的跨境电子商务环境，不断推进国际贸易格局的革新和发展。第四，我国政府应从产业的角度，以提供高效、质优、价廉、灵活的“同网、同价、同质、同服务”的跨境物流服务为目标，构建单一式和复合式物流云服务供应链，见缝插针，进行全球化物流布局。
四、结语
综上所述，21世纪是信息化时代，跨境电子商务无疑是信息化时代的产物，也是新时代新经济的代表。如何更好的提升跨境电子商务的发展水平，这是每一个国家都要思考的课题。我国应该致力于构建更好的跨境电子商务发展模式，并从政策、制度、技术等层面入手，为跨境电子商务的发展保驾护航，全面推动跨境电子商务形成更大规模，促使其更加健康发展。
参考文献：
[1]杨康丽.电子商务中市场营销策略与运作的更新分析[J].读天下，2017，02：294.
[2]包小妹.江苏中小企业发展跨境电子商务的策略研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2017，01：8-9.
作者简介：杨潇敏（1993—）男，湖北荆州人。汉族。本科。武汉东湖学院管理学院电子商务专业2013级本科生。研究方向：跨境电子商务。何加慧（1995—）女，湖北荆门人。汉族。本科。武汉东湖学院管理学院电子商务专业2013级本科生。研究方向：电子商务发展。