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【摘 要】现代远程教育的学生、教学方式等方面都有着自己的特殊性，依据其特殊性，找到影响其教学质量的原因，从硬件设施、教学资源以及学习支持服务等几个方面切实保证现代远程教学的质量。
【关键词】现代远程教育；质量保证
一、现代远程教育的特殊性
（1）学生大多数是在职成人，具有工作和家庭负担，存在着工作与学习的各种矛盾，不过他们由于具有实际的工作经验，动手实践能力相对比较强，而且有较强的独立思维能力，能够批判性地进行学习。（2）教与学主要方式是视频点播、网络课件等，并辅以短期的集中面授教学；小组学习、个別化的学习形式；集图、文、声、像为一体的多媒体学习内容。（3）学习者何时何地只要有一台接入INTERNET的电脑就可以进行学习；学习者可以根据目前的知识水平制定学习计划；网络上有丰富的学习资料可以利用；可以很方便的利用网络实时非实时的向同学及老师请教。
二、影响现代远程教学质量的不利因素
（1）有效的教学资源严重不足。目前远程教育资源一方面层次偏低、专业性差，媒体素材库、题库、案例库、课件库的水平较低、授课形式单一，网上教程很多仅仅是教材的电子文档，不能激发学生的学习兴趣；另一方面亢余资源较多，学生上网后很难找到适合自己专业和发展的课程。（2）学习支持服务不完善。就现状来说，教师助学服务的手段和方法比较单一；服务意识不强；服务组织机构不健全；服务内容较为单一，不够丰富；服务层次仅停留在管理层次上，而对专业学习支持服务甚少。（3）管理人员和教师不够专业。从事现代远程教育试点工作的大部分教师并没有经过专门的训练就上岗了。如果管理人员和教师不了解现代远程教育，就会把普通高校的管理方法和教学方法照搬到现代远程教育实践中，造成的结果是现代远程教育的优势难以得到发挥。（4）远程教学管理混乱。首先，随时招生、随时交费、学生也可随时退学、休学这样给学生的学籍管理增加了复杂性和不确定因素；其次，考试管理是远程教育质量保证的重要环节，也是远程教育能否向纵深发展的关键。
三、保证现代远程教学质量的对策
（1）加强硬件基础设施建设，远程教育系统中的网上授课要求在网络环境下实时、连续地传送大量的音频、视频流，以实现教师授课过程的实时播放、网上课程的视频点播（vod）、网上课堂的实时交互式讨论等等教学活动。因此提高硬件设施的标准保证足够的带宽是远程教育教学顺利进行的必要条件，是提高远程教育质量的前提。（2）开发丰富的教学资源。远程教学资源的开发是一个系统工程，其中涵盖了教育教学原理、网络技术、多媒体技术、计算机技术及软件开发技术，应组织有教学经验和专业特长的教师制定出各专业各学科的教学大纲及教学目标，编写出适合远程教育特色的教案脚本，在条件允许的情况下聘请专业的软件公司制作出高质量的远程教育课件。使学生通过远程教育也能应用所学知识进行实验论证、实际设计与开发，提高学生的动手能力，培养学生之间的团队精神和协作精神。（3）严格把关教学过程做好学习支持服务工作。现代远程教育的教学过程实际上包括教学内容的选择制作、教学的实施、课后的辅导答疑、作业布置与批改、考试评价等环节。因此，保证现代远程教学的质量，必须从以上几方面严格把关。（4）提高远程教育从业人员的相关素质。学校除了要在专业上为教师制定培训深造计划外，还应该为教师制定计算机技术、网络技术、多媒体应用技术等现代教学技术培训计划，同时为教师提供必要的硬件支持。使教师能通过现代化的教学手段在有限的教学时间内加大课堂信息容量、激发学生学习积极性提高教学质量。（5）建立严格的远程教学管理制度。在建立远程教学管理系统时可根据国家教育部现代远程教育资源建设委员会2000年5月颁布的《现代远程教育资源建设技术规范》，建立以下管理体系：一是学生管理系统：学生入学管理、学生学籍管理：提供学生注册、学习、考试、成绩、毕业、学位等环节的管理。二是教师管理系统：教师远程教学档案管理；教师任职资格审查；教师任课及授课管理；教师考核及评价管理。三是教务管理系统：专业设置和专业教学计划管理；课程设置和课程计划管理；提供教学内容发布功能。四是远程考试及评价系统：提供基于文本的支持多类题型（客观/非客观）的联机考试功能；提供针对学生学习效果、组卷、试题和教学成果的评价功能；提供多媒体考试功能；提供远程监考功能；提供能考核学生实际操作能力的虚拟实验考试环境。运用现代技术进行考试，逐步实现考试的标准化、专业化、自动化和多样化。
参 考 文 献
[1]丁兴富著．远程教育研究[M]．首都师范大学出版社，2002
[2]国家教育部现代远程教育资源建设委员会．《现代远程教育资源建设技术规范》．2000（5）
[3]肖俊洪．远程学习的评估[J]．现代远程教育研究．2007（1）
[4]黄玮勤．我国现代远程教育存在问题探析[J]．现代远距离教育．2005（6）
【关键词】现代远程教育；质量保证
一、现代远程教育的特殊性
（1）学生大多数是在职成人，具有工作和家庭负担，存在着工作与学习的各种矛盾，不过他们由于具有实际的工作经验，动手实践能力相对比较强，而且有较强的独立思维能力，能够批判性地进行学习。（2）教与学主要方式是视频点播、网络课件等，并辅以短期的集中面授教学；小组学习、个別化的学习形式；集图、文、声、像为一体的多媒体学习内容。（3）学习者何时何地只要有一台接入INTERNET的电脑就可以进行学习；学习者可以根据目前的知识水平制定学习计划；网络上有丰富的学习资料可以利用；可以很方便的利用网络实时非实时的向同学及老师请教。
二、影响现代远程教学质量的不利因素
（1）有效的教学资源严重不足。目前远程教育资源一方面层次偏低、专业性差，媒体素材库、题库、案例库、课件库的水平较低、授课形式单一，网上教程很多仅仅是教材的电子文档，不能激发学生的学习兴趣；另一方面亢余资源较多，学生上网后很难找到适合自己专业和发展的课程。（2）学习支持服务不完善。就现状来说，教师助学服务的手段和方法比较单一；服务意识不强；服务组织机构不健全；服务内容较为单一，不够丰富；服务层次仅停留在管理层次上，而对专业学习支持服务甚少。（3）管理人员和教师不够专业。从事现代远程教育试点工作的大部分教师并没有经过专门的训练就上岗了。如果管理人员和教师不了解现代远程教育，就会把普通高校的管理方法和教学方法照搬到现代远程教育实践中，造成的结果是现代远程教育的优势难以得到发挥。（4）远程教学管理混乱。首先，随时招生、随时交费、学生也可随时退学、休学这样给学生的学籍管理增加了复杂性和不确定因素；其次，考试管理是远程教育质量保证的重要环节，也是远程教育能否向纵深发展的关键。
三、保证现代远程教学质量的对策
（1）加强硬件基础设施建设，远程教育系统中的网上授课要求在网络环境下实时、连续地传送大量的音频、视频流，以实现教师授课过程的实时播放、网上课程的视频点播（vod）、网上课堂的实时交互式讨论等等教学活动。因此提高硬件设施的标准保证足够的带宽是远程教育教学顺利进行的必要条件，是提高远程教育质量的前提。（2）开发丰富的教学资源。远程教学资源的开发是一个系统工程，其中涵盖了教育教学原理、网络技术、多媒体技术、计算机技术及软件开发技术，应组织有教学经验和专业特长的教师制定出各专业各学科的教学大纲及教学目标，编写出适合远程教育特色的教案脚本，在条件允许的情况下聘请专业的软件公司制作出高质量的远程教育课件。使学生通过远程教育也能应用所学知识进行实验论证、实际设计与开发，提高学生的动手能力，培养学生之间的团队精神和协作精神。（3）严格把关教学过程做好学习支持服务工作。现代远程教育的教学过程实际上包括教学内容的选择制作、教学的实施、课后的辅导答疑、作业布置与批改、考试评价等环节。因此，保证现代远程教学的质量，必须从以上几方面严格把关。（4）提高远程教育从业人员的相关素质。学校除了要在专业上为教师制定培训深造计划外，还应该为教师制定计算机技术、网络技术、多媒体应用技术等现代教学技术培训计划，同时为教师提供必要的硬件支持。使教师能通过现代化的教学手段在有限的教学时间内加大课堂信息容量、激发学生学习积极性提高教学质量。（5）建立严格的远程教学管理制度。在建立远程教学管理系统时可根据国家教育部现代远程教育资源建设委员会2000年5月颁布的《现代远程教育资源建设技术规范》，建立以下管理体系：一是学生管理系统：学生入学管理、学生学籍管理：提供学生注册、学习、考试、成绩、毕业、学位等环节的管理。二是教师管理系统：教师远程教学档案管理；教师任职资格审查；教师任课及授课管理；教师考核及评价管理。三是教务管理系统：专业设置和专业教学计划管理；课程设置和课程计划管理；提供教学内容发布功能。四是远程考试及评价系统：提供基于文本的支持多类题型（客观/非客观）的联机考试功能；提供针对学生学习效果、组卷、试题和教学成果的评价功能；提供多媒体考试功能；提供远程监考功能；提供能考核学生实际操作能力的虚拟实验考试环境。运用现代技术进行考试，逐步实现考试的标准化、专业化、自动化和多样化。
参 考 文 献
[1]丁兴富著．远程教育研究[M]．首都师范大学出版社，2002
[2]国家教育部现代远程教育资源建设委员会．《现代远程教育资源建设技术规范》．2000（5）
[3]肖俊洪．远程学习的评估[J]．现代远程教育研究．2007（1）
[4]黄玮勤．我国现代远程教育存在问题探析[J]．现代远距离教育．2005（6）