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随着网络化的高度普及，图书馆的服务功能也日趋多元化，从到馆服务变为依托图书馆数字平台开展的信息服务。同时服务的针对性也得到加强，以黑龙江中医药大学为例，在图书馆建设针对重点学科的中药学在线咨询系统，帮助用户利用网络全面了解中药学，探索中药学深层次知识，实现高校图书馆为知识服务提供有效保证的要求。