为了进一步规范儿科护理工作流程，体现人文护理理念，为患儿提供标准化服务，2009年8月开始推行护理服务套餐活动，经过1年的应用，取得了显著效果。现介绍如下。
　　
　　护理服务套餐的内容
　　我科制订的护理服务“套餐”涵盖了患者住院期间的护理工作。
　　套餐一为呼吸道疾病雾化吸入服务套餐：雾化吸入指导、雾化药物名称、药物作用、雾化时间及次数、雾化时体位、注意事项、健康教育。
　　套餐二为药物指导：输液用药指导，药物名称、药物作用、不良反应，液体滴速，口服药物指导方法及注意事项。
　　套餐三为疾病指导套餐：疾病的病因，临床症状。急性期患者休息活动指导，肺部疾病拍背指导，肾病综合征患者出入水量服务套餐，发放患者2个量杯及胶筒1个，笔、本各1个，教会患者家属测量记录方法。
　　套餐四为饮食指导服务套餐：婴儿期添加辅食，腹泻患儿急性期暂停辅食，可进食者给予米汤喂服。肺炎患者给予高热量、高蛋白、高维生素、易消化清淡饮食，过敏性紫癜患者禁鱼虾、蛋白饮食，肾病患者给予低盐低蛋白饮食。
　　
　　护理服务套餐的应用
　　培训：護士长根据科室护理工作情况制定护理服务套餐内容，对服务套餐业务学习形式进行培训，要求全员掌握。
　　应用：“套餐一”的应用保证了患者家属对雾化吸入操作了解，配合治疗，从而达到良好的治疗效果。“套餐二”的应用使住院患者了解药物的作用及不良反应，减少了住院紧张、恐惧心理反应，利于疾病恢复。“套餐三”的应用保证了家属在患儿住院期间，配合治疗及护理工作的完整性和科学性，保证了治疗护理质量，提升了患者对服务的满意度。“套餐四”的应用在疾病的恢复中起到辅助治疗作用。
　　
　　体 会
　　儿科护理服务套餐的应用，优化了服务流程，规范了护理服务，提高了儿科护理服务水平，增进了患儿家属与护士的交流沟通与信任，提升了患儿家属对儿科护理服务的满意度。