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期刊论文
加弹机制造商客户支持平台的设计与实现
加弹机制造商客户支持平台的设计与实现
来源 :纺织机械 | 被引量 : 0次 | 上传用户:boyzhxj
【摘 要】
:
在经济全球化和知识化的当今,加弹机制造趋于同质化,客户需求个性化特点日渐明显。本文探讨了加弹机制造商提供客户支持的系统平台要素设置,实施客户支持的路径,并对其客户支持部
【作 者】
:
冯玮
【机 构】
:
欧瑞康中国科技有限公司
【出 处】
:
纺织机械
【发表日期】
:
2011年1期
【关键词】
:
加弹机
客户支持
知识管理
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在经济全球化和知识化的当今,加弹机制造趋于同质化,客户需求个性化特点日渐明显。本文探讨了加弹机制造商提供客户支持的系统平台要素设置,实施客户支持的路径,并对其客户支持部门作为技术型服务组织,必须通过知识的积累、管理和应用来创造竞争优势提出了建议。
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