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<正>民营快递企业是航空公司货运部门的重要客户之一,但作为民航货运人的我们对这一客户群体了解得并不是很多。如果不了解客户,我们就只能向顾客提供我们认为的"优质服务",而不是顾客真正需要的
图解民营快递业——快递机器人模型
【摘 要】
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<正>民营快递企业是航空公司货运部门的重要客户之一,但作为民航货运人的我们对这一客户群体了解得并不是很多。如果不了解客户,我们就只能向顾客提供我们认为的"优质服务",
【机 构】
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南航股份货运部
【出 处】
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空运商务
【发表日期】
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2011年13期
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