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摘要：视频会议不仅能为用户提供一个全方位和多层次以及高效率的网络多媒体平台，还能为我国的经济带来有利的发展道路。但是，在目前的视频会议系统运行中还是存在许多问题，并且由于受到多方面的原因进而影响通讯的效果，尤其是网络信号的不稳定为视频会议的内容打了不少折扣。另外，除了网络不稳定之外，外界信号的干扰都有可能会直接造成视频质量的劣化和音频失真的现象。因此，对视频会议系统维护中常见故障进行分析，并且给予相应故障和问题的解决措施也是尤为重要。
关键词：视频会议；系统维护；常见故障
1、视频会议系统构成
1.1视频会议系统网络构架
通常情况下来讲，视频会议系统的网络构架使用的是B/S模式，实现对控制中心布置多点控制器以及兼容等多编码格式，同时还使用多画面处理服务器和流媒服务器等安装网络视频会议相关的软件。对于通信系统的传输主要应用的是H.320专线以及E1专线，对于会议地点来讲非常的便利。主会场的网络构架进行后，还要做好所连接的分会上设置同样的视频会议构架。可以在分会场合理的配置摄像机及视频终端、话筒、显示器等必须设备。设置好视频会议系统和网络热点之后，就能够把不同省份及县级地区同时开展实时网络会议，终端设备的连接是根据不同的行政区域进行划分的方式，并从有线网络转换到无线网络进行。当今社会的发展，网络视频会议已经成了很多国家经常应用的一种形式，开展的视频会议也并没有区域的差别造成不利的影响。
1.2视频会议系统功能
目前的视频会议系统在各个市县内都有了专用的网络传输通道，而视频会议的宽带要求得到了有力的保证并且传输的速率也达到了理想的效果。视频会议系统功能是相当丰富，不仅能支持多路视频和多路混音还能在同一时间段内显示。与此同时，视频会议的组网比较灵活并且后续系统升级便利，对网络环境的地点能够快速地进行会议场所的布置。另外，视频会议系统功能除了能够支持多路视频，还能以单台服务器对不同额客户端参加会议，并且还具有主动操作的能力以及文件共享的功能，甚至对网络视频会议进行录制。
2、视频会议系统维护中常见故障及维护方案
2.1远端无图像、无音频输出
由于视频会议主要是采用E1方式和IP网络方式与SDH传输设备进行练级额，所以在转换设备时很容易受到周围环境的影响而发生故障。尤其是在电缆通过楼层间的竖井布放的时候经常被移动或者挪动，以此于在移动的过程发生故障。同时，视频会议大多数都是由电器设备而组成，所以当视频会议结束后拔线和接线以及经常插，可能会造成接触不良和松动。例如，远端没有图像和音频输出，主要是表现在视频会议的过程中本地监视器中没有对方的图像以及没有声音。而造成这样的原因可能是因为视频和音频的公共部分出现故障，也有可能是信号通道部分，以至于在视频的过程中出现以上现象。与此同时，如果这种情况属于突发状况可以将音频控制软件切换到另外一路视讯终端正常的通道，保证视频会议能够正常进行。如果还没有图像和音频的输出就需要进行系统维护。在对图像和音频输出问题进行维护时，可以对设备管理制度进行调整，并且将核心设备的维修编入计划和申报预算，确保以后出现类似故障能够规范化的开展维修工作。而在发生故障时，首先要对视频会议的终端音频输出进行检查，并且通过视音频矩阵控制软件分别对视讯终端进行视频和音频的输出，如果没有发现异常，就有可能连接的插线产生了松动，重新换个插线就行。另外，当对视频会议的终端音频输出进行检查时发现异常，就要通过視音频重新选择远端视频输出口直到监视器恢复正常证明故障排除。
2.2图像信号出现滚动横纹重影干扰
（1）故障：图像上出现滚动横纹重影干扰，影响视频会议的质量。（2）分析：造成滚动横纹重影的主要原因有外来干扰、阻抗不匹配、信号衰减过大等原因。可能由于电源线与信号线平行布放或接口接头松动等造成。（3）检测：检查接口接头阻抗是否匹配，接头是否由于年久造成氧化。在对以上两点确认后，再检查焊点是否虚焊，如均正常，后检查电源线与信号线布放是否为平行。（4）处理：通过检查接口接头松动、接头氧化、虚焊情况，均正常，发现电源线与信号线为平行布放，对信号线进行调整后滚动横纹重影干扰消失。因此在视频会议系统建设初期和投入使用后应严格注意布线规范，避免动力线和信号线平行布放。严格注意各种接头的选择和连接规范。
2.3视频会议系统画面迟缓、卡顿
视频会议开展中，当网络线路传输出现问题或者IP局域网通信的流量过大时，容易形成网络堵塞的问题。在视频会议开展前要先做好测试工作，根据实际要求适当的降低IP的呼叫速率。或者是根据视频会议开展的情况适当的重新发起IP呼叫。另外还要注意视频会议中，当出现的换面动作过多时，也容易造成视频会议系统换面迟缓和卡顿的情况。解决这种现象的做法是降低接受动作的数量，最大程度的保证会议视频的换面流畅。当视频传输量多大时，也会造成局域网通信流量增多，画面出现卡顿。适当的调低视频质量，可以预防出现卡顿的情况，保证画面正常流畅。
2.4视频电话不能正常使用
视频电话出现故障时会造成视频电话不能正常的使用，主要是由于视频会议系统网页设置问题或者视频会议系统使用过程中使用人员在防火墙内。解决这种现象可以按照视频会议系统有关的说明，及时的调整网络设置，并在技术控制范围内一处专门网络以及防火墙，紧接着再重新配置有效网络。这样操作对保证视频会议系统电话正常使用很有效果。
2.5屏幕显示未获取IP地质图标
这中问题的出现主要是在视频会议系统正式开展过程中，屏幕上不断的显示提醒，未获取IP地质图标。ADSL登录失败、登录口令或密码出现错误等情况会造成这种现象。要想解决这种问题必须要做好ADSL登录口令的检查，以及对相应的密码进行确认。还要检查IP地质服务器的存在状况进行检查，确定无误后重新打开视频会议系统。
3、结束语
通过几年来该视频会议系统的运行维护经验来看，视频维护工作的重点主要在于对各种硬件设备的维护，尤其是各种线路的连接处，通常是造成视频会议系统故障的主要发生位置，这需要系统设备维护人员进行高度的重视。另外，为提高软件视频会议系统的可靠性和稳定性，要求技术维护人员必须具备更强的计算机专业知识，能够迅速判断和解决各类故障，不断提高系统运用质量。做好视频会议系统设备的维护工作，对保证视频会议过程中的视频音频质量，提高会议效率具有重要意义。
参考文献：
[1]视频会议系统调音台保障常见问题及注意事项[J].杨培桢，张杰良，蒋未芳.广播电视信息.2016（07）.
[2]视频会议会场系统常见问题及对策[J].王祺，应忠于.通讯世界.2015（24）.
[3]视频会议技术的挑战及解决方法分析[J].陈莹.现代信息科技.2018（03）.
（作者单位：云南电网有限责任公司昆明供电局通信管理所）
关键词：视频会议；系统维护；常见故障
1、视频会议系统构成
1.1视频会议系统网络构架
通常情况下来讲，视频会议系统的网络构架使用的是B/S模式，实现对控制中心布置多点控制器以及兼容等多编码格式，同时还使用多画面处理服务器和流媒服务器等安装网络视频会议相关的软件。对于通信系统的传输主要应用的是H.320专线以及E1专线，对于会议地点来讲非常的便利。主会场的网络构架进行后，还要做好所连接的分会上设置同样的视频会议构架。可以在分会场合理的配置摄像机及视频终端、话筒、显示器等必须设备。设置好视频会议系统和网络热点之后，就能够把不同省份及县级地区同时开展实时网络会议，终端设备的连接是根据不同的行政区域进行划分的方式，并从有线网络转换到无线网络进行。当今社会的发展，网络视频会议已经成了很多国家经常应用的一种形式，开展的视频会议也并没有区域的差别造成不利的影响。
1.2视频会议系统功能
目前的视频会议系统在各个市县内都有了专用的网络传输通道，而视频会议的宽带要求得到了有力的保证并且传输的速率也达到了理想的效果。视频会议系统功能是相当丰富，不仅能支持多路视频和多路混音还能在同一时间段内显示。与此同时，视频会议的组网比较灵活并且后续系统升级便利，对网络环境的地点能够快速地进行会议场所的布置。另外，视频会议系统功能除了能够支持多路视频，还能以单台服务器对不同额客户端参加会议，并且还具有主动操作的能力以及文件共享的功能，甚至对网络视频会议进行录制。
2、视频会议系统维护中常见故障及维护方案
2.1远端无图像、无音频输出
由于视频会议主要是采用E1方式和IP网络方式与SDH传输设备进行练级额，所以在转换设备时很容易受到周围环境的影响而发生故障。尤其是在电缆通过楼层间的竖井布放的时候经常被移动或者挪动，以此于在移动的过程发生故障。同时，视频会议大多数都是由电器设备而组成，所以当视频会议结束后拔线和接线以及经常插，可能会造成接触不良和松动。例如，远端没有图像和音频输出，主要是表现在视频会议的过程中本地监视器中没有对方的图像以及没有声音。而造成这样的原因可能是因为视频和音频的公共部分出现故障，也有可能是信号通道部分，以至于在视频的过程中出现以上现象。与此同时，如果这种情况属于突发状况可以将音频控制软件切换到另外一路视讯终端正常的通道，保证视频会议能够正常进行。如果还没有图像和音频的输出就需要进行系统维护。在对图像和音频输出问题进行维护时，可以对设备管理制度进行调整，并且将核心设备的维修编入计划和申报预算，确保以后出现类似故障能够规范化的开展维修工作。而在发生故障时，首先要对视频会议的终端音频输出进行检查，并且通过视音频矩阵控制软件分别对视讯终端进行视频和音频的输出，如果没有发现异常，就有可能连接的插线产生了松动，重新换个插线就行。另外，当对视频会议的终端音频输出进行检查时发现异常，就要通过視音频重新选择远端视频输出口直到监视器恢复正常证明故障排除。
2.2图像信号出现滚动横纹重影干扰
（1）故障：图像上出现滚动横纹重影干扰，影响视频会议的质量。（2）分析：造成滚动横纹重影的主要原因有外来干扰、阻抗不匹配、信号衰减过大等原因。可能由于电源线与信号线平行布放或接口接头松动等造成。（3）检测：检查接口接头阻抗是否匹配，接头是否由于年久造成氧化。在对以上两点确认后，再检查焊点是否虚焊，如均正常，后检查电源线与信号线布放是否为平行。（4）处理：通过检查接口接头松动、接头氧化、虚焊情况，均正常，发现电源线与信号线为平行布放，对信号线进行调整后滚动横纹重影干扰消失。因此在视频会议系统建设初期和投入使用后应严格注意布线规范，避免动力线和信号线平行布放。严格注意各种接头的选择和连接规范。
2.3视频会议系统画面迟缓、卡顿
视频会议开展中，当网络线路传输出现问题或者IP局域网通信的流量过大时，容易形成网络堵塞的问题。在视频会议开展前要先做好测试工作，根据实际要求适当的降低IP的呼叫速率。或者是根据视频会议开展的情况适当的重新发起IP呼叫。另外还要注意视频会议中，当出现的换面动作过多时，也容易造成视频会议系统换面迟缓和卡顿的情况。解决这种现象的做法是降低接受动作的数量，最大程度的保证会议视频的换面流畅。当视频传输量多大时，也会造成局域网通信流量增多，画面出现卡顿。适当的调低视频质量，可以预防出现卡顿的情况，保证画面正常流畅。
2.4视频电话不能正常使用
视频电话出现故障时会造成视频电话不能正常的使用，主要是由于视频会议系统网页设置问题或者视频会议系统使用过程中使用人员在防火墙内。解决这种现象可以按照视频会议系统有关的说明，及时的调整网络设置，并在技术控制范围内一处专门网络以及防火墙，紧接着再重新配置有效网络。这样操作对保证视频会议系统电话正常使用很有效果。
2.5屏幕显示未获取IP地质图标
这中问题的出现主要是在视频会议系统正式开展过程中，屏幕上不断的显示提醒，未获取IP地质图标。ADSL登录失败、登录口令或密码出现错误等情况会造成这种现象。要想解决这种问题必须要做好ADSL登录口令的检查，以及对相应的密码进行确认。还要检查IP地质服务器的存在状况进行检查，确定无误后重新打开视频会议系统。
3、结束语
通过几年来该视频会议系统的运行维护经验来看，视频维护工作的重点主要在于对各种硬件设备的维护，尤其是各种线路的连接处，通常是造成视频会议系统故障的主要发生位置，这需要系统设备维护人员进行高度的重视。另外，为提高软件视频会议系统的可靠性和稳定性，要求技术维护人员必须具备更强的计算机专业知识，能够迅速判断和解决各类故障，不断提高系统运用质量。做好视频会议系统设备的维护工作，对保证视频会议过程中的视频音频质量，提高会议效率具有重要意义。
参考文献：
[1]视频会议系统调音台保障常见问题及注意事项[J].杨培桢，张杰良，蒋未芳.广播电视信息.2016（07）.
[2]视频会议会场系统常见问题及对策[J].王祺，应忠于.通讯世界.2015（24）.
[3]视频会议技术的挑战及解决方法分析[J].陈莹.现代信息科技.2018（03）.
（作者单位：云南电网有限责任公司昆明供电局通信管理所）