管好鸟人,办好企业

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  日常生活和工作中有各色的人,我们常常会调侃:“林子大了什么鸟都有。”有时干脆骂道:“什么鸟人!”那么,什么是鸟人呢?广义上讲,是严重偏离大众行为标准的人;狭义上讲,是与自己行为标准偏差较大的人。
  
  如何协调鸟人
  
  企业要发展,需要性格、特长和能力各异的鸟人,没有他们,企业肯定是一潭死水。
  企业该如何用好鸟人呢?首先做到人事相宜,发挥每位鸟人的特长。比如:会挣钱的就让他去拓展市场;会省钱的就让他们去做管理;会花钱的人就让他去做公关搞外联。另外,还要创造条件让鸟人之间多沟通。如果鸟人之间不了解,就总会认为自己的贡献最大,而另外的鸟人在休息。
  加强鸟人之间沟通的办法有:
  一是领导者必须明白每一岗位都辛苦不易,万不可偏袒某一方;二是公开场合倡导每个岗位的特殊作用;三是当有人到领导这里诉说自己辛苦和抱怨其他职位轻松时,领导在肯定下属的辛苦时还要明确告知其实谁都不容易;四是必要时公开派活儿,让大家都知道别人在做什么,并强调这些岗位之间的关联性,以及大家配合的重要性;五是组织公开观摩活动,尤其把那些不容易让人们理解的岗位工作尽可能地展示出来,让所有的人都明白团队是一个整体。
  
  如何管理鸟人
  
  当面对鸟人众多和鸟人之间错综复杂的矛盾时,关键则在于建立用鸟机制。
  首先,必须有统一的文化理念来凝聚人心。这就像梁山泊的一百零八员大将,个个都是与众不同的鸟人,而“替天行道”则是大家共同认可的理念。管鸟人,宣传教育在先,最好是制订约束他们偏离行为 准则的时候,邀请他们一同参与。
  其次,要有统一的行为识别。“三大纪律、八项注意”是革命军队区别于任何其他军队的行为识别,因此中国革命从一个胜利走向又一个胜利。管理鸟人的前提就是要有统一的标准。制度一经颁布,鸟人犯忌要与普通员工同罚,不能因为鸟人特殊的性格、特长、能力而迁就。
  第三,对于屡次犯忌和故意犯忌的鸟人就应当引起警惕:是向制度的挑战,还是另有隐情?如果是制度不好就改变制度,但改变制度前一定要先处罚犯忌者;如果是另有隐情,那么就应具体对待。
  
  如何排除“坏鸟”
  
  没有鸟人不行,但有四种鸟人品德是有问题的,那就是:疯鸟(疯子)、骗鸟(骗子)、小鸟(小人)、坏鸟(坏人)。小鸟就是损人利己的人;坏鸟就是损人不利己的人;疯鸟就是神经兮兮,见谁咬谁的人;骗鸟就是专门挖空心思骗取上司老板的信任,然后谋取到一定利益后走人,剩下烂摊子让老板自己收拾的人。
  在企业的成长过程中,小鸟、坏鸟、骗鸟、疯鸟随时有可能“光临”,因此一位好的人力资源主管是相当重要的:引进好员工的同时,及时发现组织中的四种鸟人后立即开人,防患于未然。
  机制化、规范化是防止这些乱七八糟鸟人得势最有效的方法。在不规范管理的企业,老板常常喜欢打破常规的用人机制,随意安插和提升员工,这样很容易使那些小鸟、坏鸟、骗鸟、疯鸟趁机混进来,壮大成势。有人会说老板能不明白好坏吗?回答是老板不可能什么都行,特别是专业的人力资源管理。但老板自己往往感觉不到,周围的吹嘘之声,导致自己过高地评价自己,认为自己也是人力资源专家,结果误把李鬼当李逵。
  所以企业必须有规范的人员进出机制。首先,规定严格的人员进入机制,老板不得轻易打破这个机制;其次,进入的任何员工在试用期内,人力资源部门都要跟踪调查,发现问题,及时处理,免得转正后有更大的麻烦;第三,平时要跟踪新进人员和重点提拔人员,并建立公开、畅通的民主通道;第四,建立四种鸟人的淘汰机制。
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