以品质改进为导向实施整体护理质量管理

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品质改进是现代质量管理的进步,是从质量控制、品质保证发展而来的新理念,强调管理者应通过有效的管理来实现质量的不断提高,而不仅仅是保持现有的水平.2002年以来,我院以品质改进为导向,实施整体护理质量管理,制定了先进的质量检查标准,建立COD焦点询问交谈模式和健康教育PDCA戴明循环模式,共对8832例病人进行了健康教育,取得了较好效果.现报告如下.
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