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为加强电费回收工作的管理，减少催费人员的工作量，实现营业厅收费均衡化，降低电费回收风险，提高对用户的服务质量。临汾供电分公司积极创新，开发并应用了“语音短信催费系统”软件，通过与移动、联通公司合作，充分利用现有的现代化应用平台和通讯技术，采用电话语音和手机短信方式及时向用户发布用电信息，通过对本系统的应用，有效的减少了运行成本，降低了电费回收风险，提高了工作效率，树立了供电企业良好形象。