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随着我国经济社会的迅速发展,人们对金融工具的需求越来越多,传统营业网点已不再是唯一选择,网上银行、电话银行、ATM等新型渠道快速发展,分流了不少营业网点的业务。不过营业网点仍是商业银行维护中高端客户、销售高盈利产品不可替代的最重要的渠道,网点转型是商业银行提高核心竞争力的重要措施。作为商业银行中重要力量的城市商业银行,其营业网点转型就显得十分必要。