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目的随着人们生活水平的提高,家长对医院环境,服务品质,医护人员素质及技术有了更高的要求,为了尽可能满足不同群体对医疗护理服务的需要,我院于2003年5月成立特需病房。方法1.一般资料;2.病区环境;3.人员选拔和岗前培训;4.规章制度;5.人性化护理。效果患儿与家属的满意度不断提高,对护理工作的肯定进一步促进护士对职业的热爱。结论:经过几年的护理实践与探讨,我院特需病房的护理服务模式,取得满意效果。