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增强服务意识规范导诊护士工作质量的管理
增强服务意识规范导诊护士工作质量的管理
来源 :当代医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sufe_
【摘 要】
:
在医院门诊的工作中,导诊护士的服务质量越来越重要,故我院对导诊护士的工作进行了规范化管理,使导诊工作有序进行,并做到了礼仪化、规范化、制度化、工作中体现了以病人为中
【作 者】
:
王丽凤
马欣
张淑香
【机 构】
:
齐齐哈尔市第二医院
【出 处】
:
当代医学
【发表日期】
:
2009年34期
【关键词】
:
导诊护士
服务质量
管理
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在医院门诊的工作中,导诊护士的服务质量越来越重要,故我院对导诊护士的工作进行了规范化管理,使导诊工作有序进行,并做到了礼仪化、规范化、制度化、工作中体现了以病人为中心的服务理念,让患者一进我院就能感受到阳光般的朋友式的亲情服务。
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