【摘 要】
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目的 研究运用精细化管理在医院后勤管理中的价值.方法:2020年1月～2021年4月,选择在我院38例医护人员以及就诊的62例住院病患,使用掷骰子法均分为甲、乙组,其中每组N病患=19例
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院 湖北 武汉 430000
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目的 研究运用精细化管理在医院后勤管理中的价值.方法:2020年1月～2021年4月,选择在我院38例医护人员以及就诊的62例住院病患,使用掷骰子法均分为甲、乙组,其中每组N病患=19例、N医护=31例.甲组实行精细化管理干预,乙组采用常规管理,比较甲乙组中医护人员对后勤管理部门满意率及患者就诊预约、等候时长.结果 甲组对各后勤部门的满意率显著优于乙组.数据对比差异明显(P<0.05).甲组患者就诊预约、等候时长显著短于乙组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 与常规管理相比,针对医院后勤管理中运用精细化管理干预,护理人员对后勤部门满意度更高,患者临床就诊预约、等候时长更短,可提升日常管理效率,值得后续推广.
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