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过去一年,物业管理行业身处防控前线,物业服务企业凭借快反应、广触角、强作战的高效行动力,主动承担社会责任,成为战疫的重要一环.rn疫情大考之下,一方面暴露出物业服务企业在基础物业服务、企业内部管控等方面存在短板和巨大改进空间;另一方面,数字经济进入新的发展阶段,依托人工智能、大数据、物联网等新技术的智慧物业,得到了前所未有的关注,智慧物业成为行业底色.