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引言：新时代的经济不断地发展，有效地进行人力资源管理已经成为企业的头等大事。供电企业与经济的发展以及和人民的生活息息相关，因此供电所在社会的发展中更加要提高绩效管理水平，使供电所有源源不断的创造理和凝聚力。华商电灯公司作为受托承担公司农电运维与营销服务业务，要持续提升企业的管理水平，不断规范人力资源管理才能永葆企业的生命力。本文主要探究人力资源管理中的积分制绩效管理在农村供电所中的应用以及成效。
一、关于积分制的绩效管理
绩效管理的最终目标是持续提升个人、部门以及组织的绩效。而积分制管理作为绩效管理中的一种，是以积分来衡量人的自我价值，将积分制度应用于人的管理，主要作用就是反映和考核人的综合表现，然后再把各种福利、物资待遇与积分相联系，并且向高分人群倾斜，从而充分调动人的积极性，达到激励人的主观能动性。简单来说，就是运用奖分或者扣分对人的能力和综合表现进行全方位的量化考核，而且使用软件记录和永久使用，最终的目标就是全方位地调动人的积极性。企业的考核内容主要有品德、能力和心态三个部分，例如有道德品质、专业知识、岗位能力、工作效率、工作热情以及职业规划等等。在设定好评分标准之后，公布并且按照标准严格执行，将各个人员的各项能力数字化指标化以衡量人员的能力和发放福利待遇等等。
二、积分制的绩效管理对供电所管理的重要性
绩效管理是人力资源管理的核心，绩效的目标主要体现着公司的发展战略导向，而部门的绩效管理的基础是组织结构和管理控制，个人绩效管理的基础是岗位的工作分析。作为供电所，实行积分制的绩效管理是十分有必要的。供电所通过绩效辅导沟通，发现员工在工作过程中所存在的问题并且给予必要的工作指导以及资源的支持。在供电所正常的运营情况下，积分制的绩效管理能够鼓励个人以及部门所设定的新目标超出前一阶段的目标，从而激励着供电所和员工们进一步提升绩效，通过绩效管理的循环供电所的绩效哦就会得到全面的提升。农村供电所绩效管理通过对公司及各分公司战略目标和年度重点工作的层层分解，以量化考核为重点，按照统一、规范、科学的程序和方法对各班组和员工进行考核评价，考核结果与员工薪酬和职业发展紧密挂钩。
农村供电所绩效考核的主要内容是农村供电所负责根据目标任务、部门职责和相关部门配合要求，分解落实目标任务，确定所属员工重点工作任务、评价标准、目标值，实施过程监控、绩效辅导和考核评价，积极配合公司开展绩效管理工作。
农村供电所绩效考核实行月度考核和年度考核。其中月度绩效考核包括三部分：月度关键业绩指标、综合评价指标和表彰与否决指标。同时，农村供电所也分成三层的层次考核，第一层是所长、副所长的绩效考核，第二层是供电所的职能专工以及班长的绩效考核，第三层是班组员工的积分制考核。其中，班级员工绩效积分可按工作性质及评分方式分为三部分：岗位基础分、工作积分、表彰及否决指标、岗位重要系数、所长调整系数。岗位基础分为公司对下属农村供电所提供标准岗位设置，并根据各岗位职能、工作特性、任务强度等因素对其分别进行岗位基础分的确定。班组成员岗位基础分为80分。工作积分，通过同业对标指标及核心指标及基础工作小指标对各岗位工作中的各个工作项目进行考核，按照积分标准由班长对所属班组成员进行评分或加减分操作，所得到的分数总和即为工作积分。具体公式为：工作积分=∑（各项工作积分得分）。表彰及否决指标，对工作中的标致性或重大事件进行加减分。具体公式为：表彰及否决指标=∑（各项表彰及否决指标得分）。岗位重要系数为班长针对被评价人分数的调整分，为1至10分。所长调整系数为所长针对被评价人分数的调整分，为1至10分。每一层次的绩效考核都有特定的考核指标，但是方法大致相同。这种积分制的绩效考核能够在极大程度上激励着员工全面提升。
三、供电所考核现状简介以及所存在的问题
1、农村供电所的绩效考核激励机制没有起到明显的作用
农村供电所目前所实行的绩效考核制度以及绩效考核标准目标太笼统，以偏概全，大概只和供电所的效益，在职人员的岗位级别以及服务地区有区别。但是在实际情况下，农电工的绩效考核管理难以到位，制约着效率优先，兼顾公平的分配原则，发挥不了激励分配的杠杆作用。
2、绩效考核的结果没有真正与薪酬工资相结合
现在的农村供电所出现了内部薪酬不公平、外部薪酬竞争力较低的窘境。农村供电所大部分的工作人员都是岗级差不多，工资的水平也是差不多，收入没有明显的差距，绩效考核的结果也没有与薪酬工资的发放相结合，导致枉费了绩效考核的作用，没有发挥到薪酬的激励作用，削弱了员工工作的热情。
3、薪酬体系不完善
当前，农村供电所对员工的薪酬发放并没有把多种的生产要素共同参与分配，只是简单地满足现状，没有从员工的长远发展以及长远利益的角度上看，也没有一个完善的薪酬体系调动员工的积极性。
4、福利待遇体系不完善，不能起到长期激励的作用
农村供电所比较少考虑员工的个别需要以及实际需要，供电所的福利形式比较单一简单，重复性很强。所建立的福利待遇体系还有待加强完善，没有起到长期激励员工，调动员工积极性的作用。
四、新考核方式推行过程中的改进方向
1、建设和完善薪酬福利体系，实现农电人员薪酬增长
在市场化用工岗位效能薪酬体系的基础上，建立“以岗定薪，以能定薪，按绩取酬”的效能薪点工资制度，对不同岗位层次结合技能水平设置有差别的薪点等级，鼓励技能提升，鼓励一专多能，鼓励绩效提升，完善了整体薪酬体系架构，提高了农电人员薪酬待遇。
2、进一步推进薪点工资制，切实加强员工福利、劳保各项费用的管理
对农电人员薪酬体系进行调整，进一步推进薪点制，增加薪点制薪酬体系试点单位范围，加快薪点制薪酬体系改革步伐，为农电人员薪酬体系改革做好各方面准备。加强农电人员福利及劳保各项费用的管理工作，将各项费用落实到所，加强流程管理，对各部门管辖的福利、劳保费用做到归口管理、进一步审核，保证合规使用各项福利、劳保费用。 按照“统一规范、分级分类、全员覆盖、深化应用”的原则，配合薪点制薪酬管理办法，完成绩效考核体系的建立，充分利用信息系统资源开展绩效考核网络在线测评工作；在部分单位试点推行的基础上，针对绩效考核工作试运行中的问题总结完善，适时全面推行薪酬及绩效考核管理体系，做到公开、公平、公正，实现薪酬水平与绩效挂钩，促进农电人员素质与能力提升，为农电人员营造良好的干事创业氛围。
3、加大培训力度，健全人才分类分级体系
实行“大培训”机制，通过内外培训与上下培训相结合的方式，与时俱进，建立培训基地，创新培训方法，充分运用科技手段，通过网络技术，构建一套电子化，网络化的在线学习系统，及时了解农电人员培训需求，分级分类，有针对性地组织开展各项实用培训工作。加大教育力度，坚持理论与实操相结合，在农电人员专业岗位集中培训基础上，适时开展农电人员“技能大比武”活动，以比带练、以赛促培，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，提升农电队伍技能水平。促进公司发现和挖掘优秀专业技术人才，努力打通农电人员技能发展通道，增强农电人员的企业归属感。
4、积极推进全员绩效管理工作，提升员工工作积极性
按照公司加强绩效考核管理的相关要求，构建不同专业、不同岗位的差异化考核模式，优化考核指标体系，对管理人员、生产人员分别实现不同的量化考核指标，增强考核实效性和可操作性。组织本部各部门修订各岗位KPI指标，将日常行为规范、工作出勤率、团结协作精神、本部员工一线蹲点及“学制度，考制度”等内容增加到年终考评中应用于年终考核体系，同时增加分公司对本部各部门的考核内容，并应用于部门年度考核工作。根据绩效考核试点工作阶段反馈结果，进一步完善考核体系，在形成较为成熟的绩效管理方案基础上，积极推进全员绩效管理，在推进过程中一方面加强培训，统一思想和认识；另一方面要加强实践，使管理观念深入人心，突出体现员工可进可出，能上能下，按绩取酬，多劳多得的激励机制。
参考文献
[1]谢翠玉.浅淡绩效考核在企业人力资源管理中的作用[J].知识经济.2011（04）.
[2]陶学锋.绩效考核方法在人力资源管理中的应用研究[J].中国城市经济.2011（02）.
[3]朱永芳.地市供电企业员工基于目标管理绩效考核方法研究[J].广西轻工业.2010（08）.
[4]吴荣.供电企业的绩效考核体系设计[J].中小企业管理与科技（下旬刊）.2010（07）.
[5]刘剑.浅论供电企业一线班组的绩效管理[J].内蒙古科技与经济.2009（11）.
[6]杨扬，徐夏芳.县级供电企业绩效管理的深化和完善[J].中国电力教育.2010（22）.
[7]陈梅玲.供电企业绩效考核管理现状、存在的问题及对策[J].产业与科技论坛.2009（03）.
[8]谢金涛.构建科学的绩效管理体系[J].中国电力企业管理.2008（06）.
[9]李燕.密云供电公司绩效管理现状分析与对策研究[D].华北电力大学（北京）2008.
（作者单位：北京华商电灯有限公司）
作者简介
贾琛（1983年10月），女，山东济宁人，研究生，工程师，北京华商电灯有限公司，人力资源部主任。
唐琦，1982年3月，男，北京，本科，助理工程师，北京华商电灯有限公司，人力资源部副主任
一、关于积分制的绩效管理
绩效管理的最终目标是持续提升个人、部门以及组织的绩效。而积分制管理作为绩效管理中的一种，是以积分来衡量人的自我价值，将积分制度应用于人的管理，主要作用就是反映和考核人的综合表现，然后再把各种福利、物资待遇与积分相联系，并且向高分人群倾斜，从而充分调动人的积极性，达到激励人的主观能动性。简单来说，就是运用奖分或者扣分对人的能力和综合表现进行全方位的量化考核，而且使用软件记录和永久使用，最终的目标就是全方位地调动人的积极性。企业的考核内容主要有品德、能力和心态三个部分，例如有道德品质、专业知识、岗位能力、工作效率、工作热情以及职业规划等等。在设定好评分标准之后，公布并且按照标准严格执行，将各个人员的各项能力数字化指标化以衡量人员的能力和发放福利待遇等等。
二、积分制的绩效管理对供电所管理的重要性
绩效管理是人力资源管理的核心，绩效的目标主要体现着公司的发展战略导向，而部门的绩效管理的基础是组织结构和管理控制，个人绩效管理的基础是岗位的工作分析。作为供电所，实行积分制的绩效管理是十分有必要的。供电所通过绩效辅导沟通，发现员工在工作过程中所存在的问题并且给予必要的工作指导以及资源的支持。在供电所正常的运营情况下，积分制的绩效管理能够鼓励个人以及部门所设定的新目标超出前一阶段的目标，从而激励着供电所和员工们进一步提升绩效，通过绩效管理的循环供电所的绩效哦就会得到全面的提升。农村供电所绩效管理通过对公司及各分公司战略目标和年度重点工作的层层分解，以量化考核为重点，按照统一、规范、科学的程序和方法对各班组和员工进行考核评价，考核结果与员工薪酬和职业发展紧密挂钩。
农村供电所绩效考核的主要内容是农村供电所负责根据目标任务、部门职责和相关部门配合要求，分解落实目标任务，确定所属员工重点工作任务、评价标准、目标值，实施过程监控、绩效辅导和考核评价，积极配合公司开展绩效管理工作。
农村供电所绩效考核实行月度考核和年度考核。其中月度绩效考核包括三部分：月度关键业绩指标、综合评价指标和表彰与否决指标。同时，农村供电所也分成三层的层次考核，第一层是所长、副所长的绩效考核，第二层是供电所的职能专工以及班长的绩效考核，第三层是班组员工的积分制考核。其中，班级员工绩效积分可按工作性质及评分方式分为三部分：岗位基础分、工作积分、表彰及否决指标、岗位重要系数、所长调整系数。岗位基础分为公司对下属农村供电所提供标准岗位设置，并根据各岗位职能、工作特性、任务强度等因素对其分别进行岗位基础分的确定。班组成员岗位基础分为80分。工作积分，通过同业对标指标及核心指标及基础工作小指标对各岗位工作中的各个工作项目进行考核，按照积分标准由班长对所属班组成员进行评分或加减分操作，所得到的分数总和即为工作积分。具体公式为：工作积分=∑（各项工作积分得分）。表彰及否决指标，对工作中的标致性或重大事件进行加减分。具体公式为：表彰及否决指标=∑（各项表彰及否决指标得分）。岗位重要系数为班长针对被评价人分数的调整分，为1至10分。所长调整系数为所长针对被评价人分数的调整分，为1至10分。每一层次的绩效考核都有特定的考核指标，但是方法大致相同。这种积分制的绩效考核能够在极大程度上激励着员工全面提升。
三、供电所考核现状简介以及所存在的问题
1、农村供电所的绩效考核激励机制没有起到明显的作用
农村供电所目前所实行的绩效考核制度以及绩效考核标准目标太笼统，以偏概全，大概只和供电所的效益，在职人员的岗位级别以及服务地区有区别。但是在实际情况下，农电工的绩效考核管理难以到位，制约着效率优先，兼顾公平的分配原则，发挥不了激励分配的杠杆作用。
2、绩效考核的结果没有真正与薪酬工资相结合
现在的农村供电所出现了内部薪酬不公平、外部薪酬竞争力较低的窘境。农村供电所大部分的工作人员都是岗级差不多，工资的水平也是差不多，收入没有明显的差距，绩效考核的结果也没有与薪酬工资的发放相结合，导致枉费了绩效考核的作用，没有发挥到薪酬的激励作用，削弱了员工工作的热情。
3、薪酬体系不完善
当前，农村供电所对员工的薪酬发放并没有把多种的生产要素共同参与分配，只是简单地满足现状，没有从员工的长远发展以及长远利益的角度上看，也没有一个完善的薪酬体系调动员工的积极性。
4、福利待遇体系不完善，不能起到长期激励的作用
农村供电所比较少考虑员工的个别需要以及实际需要，供电所的福利形式比较单一简单，重复性很强。所建立的福利待遇体系还有待加强完善，没有起到长期激励员工，调动员工积极性的作用。
四、新考核方式推行过程中的改进方向
1、建设和完善薪酬福利体系，实现农电人员薪酬增长
在市场化用工岗位效能薪酬体系的基础上，建立“以岗定薪，以能定薪，按绩取酬”的效能薪点工资制度，对不同岗位层次结合技能水平设置有差别的薪点等级，鼓励技能提升，鼓励一专多能，鼓励绩效提升，完善了整体薪酬体系架构，提高了农电人员薪酬待遇。
2、进一步推进薪点工资制，切实加强员工福利、劳保各项费用的管理
对农电人员薪酬体系进行调整，进一步推进薪点制，增加薪点制薪酬体系试点单位范围，加快薪点制薪酬体系改革步伐，为农电人员薪酬体系改革做好各方面准备。加强农电人员福利及劳保各项费用的管理工作，将各项费用落实到所，加强流程管理，对各部门管辖的福利、劳保费用做到归口管理、进一步审核，保证合规使用各项福利、劳保费用。 按照“统一规范、分级分类、全员覆盖、深化应用”的原则，配合薪点制薪酬管理办法，完成绩效考核体系的建立，充分利用信息系统资源开展绩效考核网络在线测评工作；在部分单位试点推行的基础上，针对绩效考核工作试运行中的问题总结完善，适时全面推行薪酬及绩效考核管理体系，做到公开、公平、公正，实现薪酬水平与绩效挂钩，促进农电人员素质与能力提升，为农电人员营造良好的干事创业氛围。
3、加大培训力度，健全人才分类分级体系
实行“大培训”机制，通过内外培训与上下培训相结合的方式，与时俱进，建立培训基地，创新培训方法，充分运用科技手段，通过网络技术，构建一套电子化，网络化的在线学习系统，及时了解农电人员培训需求，分级分类，有针对性地组织开展各项实用培训工作。加大教育力度，坚持理论与实操相结合，在农电人员专业岗位集中培训基础上，适时开展农电人员“技能大比武”活动，以比带练、以赛促培，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，提升农电队伍技能水平。促进公司发现和挖掘优秀专业技术人才，努力打通农电人员技能发展通道，增强农电人员的企业归属感。
4、积极推进全员绩效管理工作，提升员工工作积极性
按照公司加强绩效考核管理的相关要求，构建不同专业、不同岗位的差异化考核模式，优化考核指标体系，对管理人员、生产人员分别实现不同的量化考核指标，增强考核实效性和可操作性。组织本部各部门修订各岗位KPI指标，将日常行为规范、工作出勤率、团结协作精神、本部员工一线蹲点及“学制度，考制度”等内容增加到年终考评中应用于年终考核体系，同时增加分公司对本部各部门的考核内容，并应用于部门年度考核工作。根据绩效考核试点工作阶段反馈结果，进一步完善考核体系，在形成较为成熟的绩效管理方案基础上，积极推进全员绩效管理，在推进过程中一方面加强培训，统一思想和认识；另一方面要加强实践，使管理观念深入人心，突出体现员工可进可出，能上能下，按绩取酬，多劳多得的激励机制。
参考文献
[1]谢翠玉.浅淡绩效考核在企业人力资源管理中的作用[J].知识经济.2011（04）.
[2]陶学锋.绩效考核方法在人力资源管理中的应用研究[J].中国城市经济.2011（02）.
[3]朱永芳.地市供电企业员工基于目标管理绩效考核方法研究[J].广西轻工业.2010（08）.
[4]吴荣.供电企业的绩效考核体系设计[J].中小企业管理与科技（下旬刊）.2010（07）.
[5]刘剑.浅论供电企业一线班组的绩效管理[J].内蒙古科技与经济.2009（11）.
[6]杨扬，徐夏芳.县级供电企业绩效管理的深化和完善[J].中国电力教育.2010（22）.
[7]陈梅玲.供电企业绩效考核管理现状、存在的问题及对策[J].产业与科技论坛.2009（03）.
[8]谢金涛.构建科学的绩效管理体系[J].中国电力企业管理.2008（06）.
[9]李燕.密云供电公司绩效管理现状分析与对策研究[D].华北电力大学（北京）2008.
（作者单位：北京华商电灯有限公司）
作者简介
贾琛（1983年10月），女，山东济宁人，研究生，工程师，北京华商电灯有限公司，人力资源部主任。
唐琦，1982年3月，男，北京，本科，助理工程师，北京华商电灯有限公司，人力资源部副主任