【摘 要】
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目的:探讨预见性沟通在患者及其家属中的应用效果.方法:选择2013年8月至2016年8月在本院普外科住院的重症手术患者184例,随机分为观察组和对照组,每组92例,对照组使用常规沟
【机 构】
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祥云县人民医院 云南大理 672100
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目的:探讨预见性沟通在患者及其家属中的应用效果.方法:选择2013年8月至2016年8月在本院普外科住院的重症手术患者184例,随机分为观察组和对照组,每组92例,对照组使用常规沟通方法;观察组实施预见性沟通.观察并比较2组患者及家属的满意度,护理不良事件以及医疗纠纷发生率.结果:实施预见性沟通后,观察组患者及家属的护理满意度与依从性高于对照组,不良护理事件及投诉纠纷率明显低于对照组,比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论:对重症患者及其家属实施预见性沟通,能够提升患者和家属的满意度,降低不良护理事件及医疗纠纷发生率,具有一定的临床指导意义.
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