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时效管理是饭店业为顾客提供定制化服务从而提高收益的重要方法.饭店客房服务应通过对定制化服务中时效性的重要地位的强化,提高服务操作的效率,并且制定出有效的衡量标准,以此来提高顾客入住的次数、周期,实现饭店能够有针对性地在自己的标准住宿产品中添加更多、更有效的产品和服务,从而获得经济效益.
饭店定制化服务中的时效性——以饭店客房服务时效管理为例
【摘 要】
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时效管理是饭店业为顾客提供定制化服务从而提高收益的重要方法.饭店客房服务应通过对定制化服务中时效性的重要地位的强化,提高服务操作的效率,并且制定出有效的衡量标准,以
【机 构】
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玉溪师范学院
【出 处】
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玉溪师范学院学报
【发表日期】
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2007年6期
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