首届“全国会展人力资源供需交流会”闪亮京城

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  我国会展业发展迅速,但会展教育体系的建立却大大落后于会展业发展进程。会展人才的缺乏已经成为制约我国会展业持续发展的瓶颈之一。此次“全国会展人力资源供需交流会”(简称“人力会”)的举办为会展院校与企业之间搭建了一个极佳的互动交流平台,一方面通过校企之间沟通,交流、互动,协助院校加快学科体系的建设,探索适合中国国情的会展教育之路;另一方面,可以锻炼学生的实践应用能力,培养理论结合实践的符合社会需求的高素质人才:再者,对于渴望高素质人才的会展企业来说,也是用人选才的绝佳机会。
  此次人力会由全国城市工业品贸易中心联合会和《中外会展》杂志联合举办,国家会议中心协办,并获得了北京国际会议中心、科隆展览中国有限公司,北京路易通旅行社有限公司,华阳恒通营销机构等企业的大力支持。为了更好地促进院校与企业之间的交流,互动,主办方精心编排了三项重要活动:会展院校与会展企业战略性联盟洽谈会及晚宴;25日上午举办的,主要为学生,教师准备的“会展人才”讲座,还有本次人力会的重头戏,25日下午举办的会展人才专场招聘会。其中,24日晚举办的会展院校与会展企业战略性联盟洽谈会上,5家院校分别与7家企业签订了校企合作协议,这些企业将为学生提供大量的实习机会,而且一些企业还在相应院校设立了奖学金,一些企业的总经理将亲自出任院校的实践指导教师,向学生们传授实践经验。会后,企业和院校之间将继续交流,洽谈进一步深层次合作的事宜。
  此外,24日晚举办的晚宴上,《中外会展》还为部分顾问委员会委员和理事单位成员频发证书。
  
  全国城市工业品贸易中心联合会覃业竣会长致辞
  
  各位来宾,大家好!欢迎大家参加全国会展人力资源供需交流会和今天的晚宴。
  近年来,我国会展业蓬勃发展,已经成为新兴的、相对独立的行业。从会展业的设施、规模、种类、影响等方面看,我国已经成为亚洲展览大国,并日益成为亚太地区的会展中心国家,为此引起国际会展业越来越多的关注。
  随着北京奥运会和上海世博会等国际性重大活动的举办,我国会展业发展将进入一个更加蓬勃的阶段。但是,伴随会展业的快速发展,会展人才短缺问题日益突出,会展教育亟待发展。
  令人欣喜的是,国内教育界已经意识到会展教育的重要性,目前国内已经有近百所院校开设会展专业或开设相关会展课程。但是由于会展教育在我国属于新的学科体系,因此大家都在不断探索,尝试的阶段。为此,全国城贸联和《中外会展》杂志共同举办了此次全国会展人力资源供需交流会,旨在加强院校与会展企业的交流,推动院校与会展企业的战略性联合,促进中国会展教育的发展。
  鉴于我国幅员辽阔,地域性强的特点,全国会展人力资源供需交流会今后将在上海、广州继续举办,希望全国会展人力资源供需交流会能够成为联系院校和企业的纽带,成为院校和企业交流互动的平台。
  最后,对于为此次活动提供帮助的企业和个人表示衷心的感谢I希望今后有更多的企业与个人关注会展教育的发展,参与我们举办的活动,为推动我国会展业发展共同努力。谢谢大家!
  
  国家会议中心总经理刘海莹致辞
  
  尊敬的覃会长、各位领导、各位同事、各位朋友,大家下午好。我代表国家会议中心,欢迎各位参加首届全国会展人力资源供需交流会。
  由于对“国家会议中心”还不太了解,很多朋友还往往把它与“北京国际会议中心”,“北京会议中心”相混淆。国家会议中心是近年来在北京建立的国字头的几个重大项目之一,其主要功能之一是以国家的名义接待重要的国际会议来宾。另外,近年来,我国会展业发展迅速,国际性展会的数量和规模也日益扩大,特别是2008年奥运会主办权花落北京之后,政府开始考虑在北京北部地区建立一个会展聚集区,而这个会展聚集区最主要的建筑就是国家会议中心。
  国家会议中心紧邻鸟巢和水立方,它的建筑外形取材于我国古代的房檐形状,美观大方。主体建筑面积27万平方米,南北长近400米,东西宽近150米。最大的会议厅可容纳6000人,另有将近100个各种面积的会议室,一层的大宴会厅可容纳3500人。中心配有两个酒店,拥有335间客房的豪华五星级酒店和拥有443间客房的豪华四星级国家会议中心酒店。会议中心的展厅展览面积达2.5万平方米,内部净高12米,整个展厅内仅3根立柱,可以承接各行业的绝大部分展览。
  中心最大的特点是交通便利、功能齐全、绿色环保。这里不但立体交通网发达、人车分流,而且奥运支线还可以直接通往国家会议中心地下。奥运期间,国家会议中心将担当新闻中心、媒体中心等功能,奥运结束后,利用6个月左右的时间进行改造,2009年7月1日之前正式投入使用。
  国家会议中心目前正在紧锣密鼓的筹建之中,目前仅有员工40多位。正式投入运营后,我们至少需要增加1000名员工,人才缺口非常大,因此,这次会展人才专业交流会做得非常及时,国家会议中心也会在此次交流会上招收一部分人才进行培养。我代表国家会议中心,预祝此次活动圆满成功!
  
  会展企业新时期的用人策略——北京国际会议中心党委书记、总经理李云
  
  北京国际会议中心隶属于北辰集团,北辰集团成立于1990年的8月8日,1997年在香港上市,今年在上海发行了A股,公司的主营业务涉及房地产、会议中心,酒店、写字楼、零售(购物中心)等领域。
  近年来企业所取得的成绩和企业员工们的努力也是分不开的,人才与企业的关系可以说是唇齿相依。共存共荣的。古语有云:“为政之要,惟在得人”。因此,形成一种充满活力的现代科学用人机制,广纳群贤,使员工们倾尽其能,始终以一种饱满的精神面貌投入到企业各项事业中来,是我们企业的一贯宗旨。
  员工是企业的资产,而不是企业的一种费用。这是我们对待人才最基本的观点,如果把员工看作一种费用,管理者会直接从投入上压低费用,从而造成员工的低工资,低工资势必会带来员工的厌恶情绪,员工的厌恶情绪将会产生消极的服务态度,将直接影响消费者的忠诚度,从而形成恶性循环。企业应以尊重劳动、尊重知识、尊重人才为出发点,为员工提供一个心情舒畅的工作环境,同时努力营造生动活泼的学习氛围。解除人才的后顾之忧,使他们能集中精力有所作为。
  北京国际会议中心的企业宗旨是:发展一流企业、打造一流品牌、提供一流服务、培养一等人才。进入我们企业的员工并非意味着他们都是最优秀的人才,而是适合和能够满足我们这个企业的需求,能够为消费者提供最佳服务的优秀人才。会展领域的消费是比较理性的,因此专业化、职业化很重要。此外,由于接待国际会议的需要,对外语的要求比较高。同时作为会展人要具备3个要素:胜任能力、协作能力,授权能力。胜任能力即是行为能九协作能力就是与团队之间的交流沟通能九授权能力就是要具备一 定的管理、指挥、组织能力。
  在公司未来的发展中,我们将继续关心,爱护、理解、支持人才,使他们充满实现自身价值的自豪感,贡献企业的成就感和得到尊重的光荣感。
  
  如何成功融入新企业——正大(中国)投资有限公司助理副总裁兼餐饮企业总经理王新元
  
  初次进入一个新企业,会遇到各种各样的问题,如何游刃有余地解决这些问题,并尽快地融入该企业?这些问题一直是求职者关注的焦点。总体来说,求职者在坚持双向选择原则的基础上,同时应注意以下几点:
  一、了解企业的性质。外企、国企和民营企业有很大不同。如外企和大的国企不喜欢员工加班,加班会被误以为工作能力有限,同时也是一种资源浪费;还有一些外企有着严格的汇报程序,不允许员工越级汇报。而国内有很多企业的老总喜欢员工越级汇报,并且把这个汇报当作消息来源;此外,一些外企会给新员工提供一个很好的平台,给予员工5年10年的培养。但是国内的一些企业发展很快,对新员工的期待值很高,希望新员工很快进入工作状态,能在短时间内为公司带来效益,否则就有可能被淘汰。这类企业就是将员工看作一种费用。
  二、选择老板。对即将要工作的企业老板有个大概的认识,了解他对待人才的看法,有些老板看重文凭,有些则看重能力。
  三、分析企业环境。有些企业流程很严谨,他要求员工按照计划推广品牌、有步骤地拓展市场,不要求你自由发挥。但是有些企业可以随意表演,自由发挥创意。因此一定要认清企业的类型。
  四、一直要保持良好的学习习惯,并且做到学以致用。在实践中不断的学习,提升自己。切忌以自己以前没有从事过该职业为借口,作为新员工需要做得就是通过学习尽快地进入工作状态,及时适应企业的每个安排。
  目前,很多院校开设了会展专业,这对会展业的发展将起着不可忽视的作用,希望这些未毕业或是即将毕业的学生们,能充分利用自身所学的专业知识和自身的特长,为我国会展业的发展做出努力。
  
  如何做好项目营销策划——业内资深专家。天津滨海国际会展中心高级顾问石尚平
  
  举办展会一般有两个目的:促进科学技术的交流和推动行业的发展。如果一个展会没有达到这两个目的,就是失败的、没有生命力的展会。简单来说,一个展会是五位一体:主办、场馆、运输、装修,生活服务。按其功能可以总结为主办是灵魂,场馆是舞台,运输是先行官;装修是美容师生活服务是基础。其关系相辅相成,缺一不可。
  如何成功策划一个展会?首先,选题必须新颖。各行各业都充斥着大量的展会,因此必须有所创新,力求新颖。其次,招商、招展。招商、招展是一个展会成功的关键。如何使潜在的展商以及潜在观众得到详细的信息,并留下深刻的印象是整个招商、招展过程中的重中之重。成功做好这一步,做一个精美的招展书是必不可少的,其内容包括漂亮的封面、设计精美的会标,最好有一位业内权威人士的致辞,用于说明举办此次展会的原因,当前的市场状况、国际需求。做完这一步,当得到潜在客户的回应时,还要及时根据客户反应做出相应的沟通,并及时对客户提出的任何问题做出合理的解释。
  营销策划始终贯穿展会的展前、展中、展后,其中有许多问题需要营销策划人注意:比如,有些主办单位坚持肥水不流外人田,其实这是小农经济,应该是肥水也流外人田,只有这样才能有交流、互惠互利。我的经营原则是:“遍交友、广结盟、善让利”,只有这样才能从小做起。还有,办展无大事,展期会出现各种细节问题,这些细节问题如何处理直接影响着客户对此展会的根本看法。因此,展期无小事,任何一件事都要投入精力,将其办好。
  那么,如何作为一个成功的会展策划人?首先要学习文化知识。掌握招展书的正确写法是基础,别字、错字以及标点符号的误用都是写招展书的大忌。同时,努力掌握各种知识,不要求会展策划人会得多,但一定要得多;其次,热爱会展行业。热爱是最好的老师,当然,这种热爱不要求一生一世。每个人都在前进,都在不断的变化,在你喜欢它的时候,一定要脚踏实地地努力,做到敬业、爱业。
  由于时间的关系,在这就浅谈至此,最后以一句话结束我的演讲:江山代有才人出,各领风骚数十年!
  
  外企会展经理人要具备的几点要求——科隆展览中国有限公司总经理冯向军
  
  在国内很多求职人眼中,外企似乎充满了神秘感,其实,从会展业来说,外企和国内企业没有太多差异。外资会展企业对员工的要求比较明确,主要有以下几点:1、外语口语表达和书写能力有较高的要求。在过去的5年中,我们面试过不少于200人,有些应聘者很适合企业需求,然而,就是因为外语水平不符合要求,从而与我们公司失之交臂;2、严格的工作流程,严明的工作纪律性。尤其是德国公司,德国人惯有的严谨表露无疑,拥有严格的工作流程,新员工必须要先了解其工作流程,明确各项规章制度;3、严谨的工作态度和高度的责任心。新员工必须对所从事的行业充满热爱,才能自然而然的形成严谨的态度和高度的责任心。责任心不仅表现在行动上,也表现在思想上,还表现在要有一定的能动性。当完成一项任务后,在向上级汇报工作情况的同时,提出问题所在,并提出如何完善的合理化建议。任何一个老板不会惩罚一个因为主动工作而犯错误的员工。
  作为一个项目经理要有充分的协调能力,同时具备足够的责任心,拥有较强的语言能力。在所有行业中,会展是唯一一个产品是“人”的行业,与人打交道,就要求会展人有很强的交际能力。一般来说,70~80%的交往,在第一次见面时形成的印象最重要,也最鲜明,因此在与客户最初见面时,就要求一个合格的会展人能在最初的几分钟把想说的、要说的,很清楚地表达出来,给客户留下深刻的印象。
  另外,项目经理不仅应该具备具体操作的能力、管理能力,同时要具有非常强的前瞻性。展览会要表现一个行业未来1年或是几年的流行趋势,展会的性质要求会展人能看到未来3~5年的行业发展动态,给展览会做个比较精确的定位。
  事实上展览业并不要求你有超人的智商,惊人的能力,而是站在你目前的位置,发挥你的能力,尽力将你能做好的做好就够了。
  
  2008会展设计新潮流——北京力洋展示设计有限公司总经理刘杨
  
  时间在变,潮流时刻在变,所以最优秀的设计师要时刻用变化的眼光去发现即将成为潮流的东西。
  一个专业的设计师,不仅需要过硬的专业知识、展示设计能力,还需要拥有较强的表达能力,要有能力准确地表达出自己的创作目的。设计师最尴 尬的事情就是有个很好的创意,不能准确的表达。如果设计师的表达能力不强,无法与客户很好的沟通,而第三者(一般是项目经理)又很难确切表达出设计师本人的设计理念,并不是所有的客户都有善于发现的眼睛。这样有可能导致中标失败,因此,设计师的表达能力和他的设计技能同样重要。
  优秀的设计师要从技术方面去阐述自己的设计理念,最终实现帮助客户解决他自己要解决的,他最需要解决的问题。作为设计师一定要在日常生活中学习,总结并积累经验,锻炼自己的表达能力。
  在做出一个新的创意时,首先可以在公司内部进行内部交流,由设计师独立地讲解他的设计理念,接着由同事提问,这个问题很有可能就是将来客户的问题。这样也为他提供了一个锻炼自己的平台。
  设计师在创作时要注意以下几个要素:创作的新颖度、价格因素等。首先,在视觉上要有新意,展台设计在保证功能齐全的基础上,一定要标新立异,这是在投标中取胜的砝码。从目前设计的流行趋势来看,色彩趋于单一,造型趋于简捷。如设计一个展台需要一个休息厅、一个咖啡厅和一个展示台,如果没什么创意地摆开,就完全是个失败的设计。作为一个设计师,一定要学会如何摆放,如何摆出自己的思想是最关键的一步。目前,市场竞争很激烈,如何在投标时积极地表现出自己的优势,除了新颖的设计理念,价格也是影响中标的另一个因素。因此,设计师在考虑设计的美感的同时,也要考虑材料的选用,在一定要选择适合展出品的材料的基础上,尽量为客户节省一些投入。
  另外,在施工阶段,设计师要作好与工程部的衔接,并继续与客户沟通与交流。
  
  会展人才如何不落伍——中国国际贸易促进委员会展览部副部长沙克仲
  
  要想做到在本行业内不落伍,最重要的一点是要具备持续学习的能力。具体到会展行业,除了具备诚实、敬业,勤奋等必需的个人品质之外,还有一个特别重要的方面就是专业知识持续的、主动的更新。
  很多人在职业生涯中会遇到这样的问题:刚刚进入一个行业的时候,发展非常顺利,而经过一段时间之后,就会遇到一个“瓶颈”,进步趋于缓慢,甚至原地踏步。究其原因,大部分情况是在工作过程中忽视了学习、充电。因此,作为会展行业的专业人才,在职业生涯过程中,要适当的在“充电”方面投入一些时间和精力,使自己保持学习的能力,这一点非常重要。
  学习的方式和方法有很多种,刚才主持人介绍到了培训。我认为,除了在工作过程中抽出时间来自学之外,系统的行业培训对一个人的职业生涯来讲非常重要。因此,我们在选择工作的时候,除了关注薪水、工作环境等条件之外,还有一个特别重要的方面是持续学习和接受系统培训的机会。一直以来,贸促会都非常注重会展专业培训的发展方向和态势,我本人也曾去美国“取经”。目前,贸促会与和美国国际展览管理协会联合推广的“中国注册会展经理”(CEM)培训,得到了业内人士的普遍支持和认可。
  以上讨论的是“通过什么形式才能不落伍”的问题,大而化之就是要“持续学习”,下面我们探讨一下,作为会展人才需要学习哪些内容。
  在座的都是会展专业的同学,学校教育的主要目的是拓展知识的广度,诸如礼仪、外语、经济学基础知识等基础内容,看待问题、归纳问题、分析问题的基本能力等等,这些都是在学校教育中就必须掌握的。进入职业生涯之后,就要学会从宏观上了解会展业、用更宽阔的视角看待这个行业,把学习重点放在专业知识的深度拓展上,结合自己的工作实践,通过自学、培训等多种方式,研究会展业、解析会展业发展中的问题,在这个过程中,需要了解会展业的产业链及基本盈利模式,掌握行业发展状况及趋势,分析企业竞争态势。
  除了这些行业基本状况,还要进一步了解会展业的主要工作组成和基本流程及操作方法等等。这些具体的工作全部列出来的话,恐怕有1000多项,而且,随着会展业的进一步发展,专业知识的宽度和深度还会不断拓展并细分,因此,我们还需要不断更新自己的知识结构。只有这样,才能跟上行业本身发展的步伐,有所作为和成就,成为一名合格的“会展人”。
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