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有人说,飞速发展的信息技术,让人与人之间变得既陌生又熟悉.陌生,是因为人们都躲在冰冷的电脑屏幕后面,虽然有交流,但却减少了见面的机会;熟悉,是因为网络使得人与人之间的信息互通更加迅速.杭州市开展的“大病住院探望”活动正是利用了信息技术给人们带来的“熟悉”,让退休人员能“安心”住院.2014年12月11日,记者走进杭州市的社区服务站,亲身感受这项社区退管服务是如何渐渐走进退休人员的心坎里.