论文部分内容阅读
针对药品回收问题对广州居民进行的问卷调查，结果显示政府、企业的药品回收工作还远远不够，消费者对药品回收的重要性了解较少，参与不够。在对问卷结果进行分析的基础上，提出“三位一体”的城市逆向物流运作体系，有望解决现阶段药品回收问题。其中，战略目标、运作策略和支撑技术构成运作体系的三个层次，是实施回收活动的有力保障；政府、企业和消费者是三大利益相关者，相互之间存在动态博弈。