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公共图书馆是社会公益文化事业的一部分，其创建目的就是为了服务大众，为社会公众提供图书的阅读和知识咨询等服务，公共图书馆如果想要真正的让读者达到满意，就需要以读者为本，围绕读者的需求开展工作，所以，读者的满意程度标志着图书馆工作的水平。近年来，我国公共图书馆在基础建设和服务工作水平上都有了很大的提高，但是仍然存在着很大问题，本文将通过分析图书馆读者服务工作的现状和存在的问题，提出创新思路，从而提高图书馆的服务质量。