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信息时代的来临,要求对酒店业的管理进行革命性变革.在这种背景下,人本管理的新思维已在业内不断取代传统管理的模式.人本管理的思维支点,是以"人"为中心,倡导"企业即人"、"企业为人"、"企业靠人"的管理思路,将全体员工作为经营活动主体,把发挥群体智慧视为力量源泉,是酒店业在加入WTO新条件下,继续发展创新的科学管理理念.