【摘 要】
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<正>在唯品会、淘宝、京东、天猫、1号店、中关村电子城等电商平台上,"争议商品"的出现和消费者维权之难似乎成了常态。在"3·15"前后的时间,消费者对于网购商品的投诉,从网
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<正>在唯品会、淘宝、京东、天猫、1号店、中关村电子城等电商平台上,"争议商品"的出现和消费者维权之难似乎成了常态。在"3·15"前后的时间,消费者对于网购商品的投诉,从网购商品质量、消费维权、物流配送等争议数量在持续上升。《商学院》杂志记者在向消费者了解过程中,发现消费者除对网购商品本身有争议之外,对于在维权过程中产生的争议也颇有微词。电商所存问题张女士2016年1月份在唯品会上购买了4包婴儿尤妮佳拉拉裤,使用过后发现拉拉裤的接缝处有硬物凸起,
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