【摘 要】
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目的了解患者对住院期间护理服务的需求，为改进护理质量提供切实可行的依据。方法2005年6月随机对30例住院患者进行问卷调查，并对结果进行分析。结果护士主动服务意识较强，在与
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目的了解患者对住院期间护理服务的需求，为改进护理质量提供切实可行的依据。方法2005年6月随机对30例住院患者进行问卷调查，并对结果进行分析。结果护士主动服务意识较强，在与住院患者的沟通、健康教育、护士学历层次和护士人力配置方面存在不足，患者在陪护方面存在较强需求倾向。结论医院管理者应科学地安排护理人力资源；护士在护理中应积极加强与患者的沟通；在健康宣教中应着重康复知识、药物、心理保健和饮食指导；进一步规范护工管理；从而提高护理服务满意度。
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