【摘 要】
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门诊是患者接受诊断和治疗的首要环节,其质量不仅关系到患者的就医感受,还影响到医院的服务信誉,与医院的经济效益密切相关.门诊患者流量大,排队时间长,且病情类型较为复杂、
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门诊是患者接受诊断和治疗的首要环节,其质量不仅关系到患者的就医感受,还影响到医院的服务信誉,与医院的经济效益密切相关.门诊患者流量大,排队时间长,且病情类型较为复杂、多样,容易引发风险事件.耳鼻喉科门诊的专业性强,涉及到的医疗器械比较多,和其他门诊相比风险更大,因此需要结合实际,探讨出更加有效的护理管理措施,以提高门诊的安全性.
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