新学期开始了，这学期我任四年级（2）班的语文老师兼班主任。9月9日的上午第一节数学课后，我班两位小班长急匆匆地跑到办公室，说：“老师，班里有同学打架了！”我正在批改作业，立刻抬头问：“谁打架了？怎么回事？”班长李梦娇说：“张希和汤浩打架了，张希都哭了！”我急忙赶到教室里，只见两位同学面面相觑，张希正在抹眼泪，旁边有一圈的同学在围观。我说：“来办公室吧。”他们随我来到办公室里。如果是以前，气盛的我有可能不问青红皂白，先批评一通再说，但是此刻，想到教育类书籍里面讲到的专业班主任的修养、处事方法，我没有生气，只是让他们坐下来，而后问：“怎么回事呀？你们俩谁先说？”张希抽泣着说：“老师，是这样的。我不小心碰了他一下，他就打我了。”说着又擦起了眼泪。这时，汤浩却抢着说：“老师，我正在系鞋带，张希撞到我了，也没道歉就跑掉了。我一生气，就和他打起来了！”至此，我已大致明白了事情的来龙去脉：张希撞到了汤浩，没有道歉，所以汤浩和他打起来了。想到此，我把椅子拉到张希的跟前，说：“你先撞到了汤浩，是有意的还是无心的呢？”张希抬头望了望我说：“老师，我不是故意的，只是想快点上厕所才撞到他的。”我点点头说：“啊，是无意的。但是你不小心撞到汤浩之后，该怎么办呀？就这样跑掉吗？”他涨红了脸，嗫嚅着：“该向他道歉，说声对不起。”“是啊，你说了吗？”我问。他的头更低了，说：“没有。”“是啊，你没说对不起就跑了，如果你是汤浩，心情会怎样？”他说：“生气。”我抚摸了一下他的头，看着他亮晶晶的眼睛，真诚地说：“事情就这么简单，怎么能打架呢？你觉得自己做得对吗？”张希又低着头，说了声：“老师，我错了，是我不懂礼貌，没有文明地对待同学！”我向他微笑着点了点头。而后，我让汤浩坐到跟前，和他交流：“张希撞了你没有道歉，所以你才打了他是吗？”汤浩正视着我的眼睛说：“是的，他太没有礼貌了！”我问：“我们班有近六十人，同学之间免不了会大意碰到彼此。如果每个人都像你一样抬手就打，那我们班不是全乱了吗？”他咬紧了嘴唇，略加思索，才说：“老师，我也不对，不该打他。”我接着说：“是啊，我们大家共同生活、学习在校园里，班级就像我们的小家，每个人都是家庭的一员，应该团结友爱，互帮互助，彼此体谅对方才行啊。真正有了点小矛盾，靠打架能解决吗？”他轻轻地摇了摇头，我接着说：“可以找老师帮助协调解决啊。现在张希也知道错了，你看该怎么办呢？”他低下了头说：“原谅他。”这时旁边的张希主动挨近了他，低声说：“对不起，汤浩！”汤浩也抬起头说：“我也有错，请你原谅我，我真不该打你！”看着他们诚挚的表情，倾听着他们发自内心的道歉，我会心地笑了。
　　之后的日子里，我经常留意他们的表现，发现他们课后经常在一起玩；课堂上常常在一起讨论问题。为此我在班会课上特意对他们提出了表扬，并借机教育孩子们要互相理解，团结互助。他们激动得小脸通红，还起来表了态：以后要更加团结，共同进步。全班同学纷纷鼓掌，取得了良好的教育效果。
　　在整个事情的处理过程中，我始终保持着平和的心态，尽量站在学生的立场上，让他们从对方角度换位思考，以“理解”为良方，使他们在认识错误的基础上，给对方改正的机会，互相体谅，从而达到更深层次的理解，实现教师“育人”的目的。事后，我进行了反思，想尽力挖掘事情背后的深层原因，加强班级的文化建设，杜绝类似的不良事件的发生，得到的启示如下。
　　一、优化师生关系，真诚对待每一位学生
　　古人云：“亲其师，信其道。”良好的师生关系是师生间相互沟通的前提：可以激发学生各方面健康发展的兴趣和动力，能使师生间形成良好的互动场，有利于教育教学活动的开展。新课程早就倡导民主、平等、和谐的师生关系。那么班主任，作为教师中特殊的群体，一个班级中孩子健康成长的引导者、领路人，面对济济一堂的未成年的孩子，肩负的责任更重。在班级管理过程中，我恪守一个信念：今日的幼苗，明日的栋梁，所以平时对教学工作一丝不苟，真诚地对待他们，一言一行都体现出对他们的尊重，流露出对他们的关心。“爱是教育的良方”，学生们感受到了我对他们的爱和期待，回应我的便是加倍的积极进取和热情。师生双方理解了彼此的内心，便会向着同一个方向——共同发展而努力，师生间的关系就会更加融洽、和谐，关系得到最大限度的优化。师生的关系稳定、和谐了，当学生们出现某一方面的问题，教师对他们进行针对性的教育时，他们便会愿意接受老师，从心底里乐意倾听教师的建议，教育才能有的放矢，起到事半功倍的效果。
　　二、常规导向，有规可循
　　古人说：“没有规矩，不成方圆。”一个积极健康的班集体，必定有一套科学、合理的班级规章制度。班主任要通过各种形式教育学生遵守规章制度，如利用班会课，对学生们进行“规范在我心中”的常规教育，我采用了小品、诗歌等形式组织班会，取得了良好的效果，表现为：学生们上课时高举的手如雨后春笋般林立；作业书写得更工整了，匀称的笔画间显露出一股洒脱和神韵……行动上的规范带来了各方面的可喜变化：学生们每天表现得积极向上，举止文明，得到了任课教师和家长们的一致好评。这些积极的因素又内化为学生们不断进取的动力，他们更勤奋努力了。由此可见，对于未成年的学生来说，各项常规就是他们的指路明灯：学生们了解了在校的规章制度，便会有规可循，有“法”可依，真正成为举止文明、团结守纪的好学生。
　　三、德育先行，净化心灵
　　在班级管理的过程中，同样要以德育为先，要想成才，必须先学会做人，做人关系到他们一生的成败，所以在平时的工作中，我特别重视对他们的品德教育。古语道：“人之初，性本善。”但由于社会上的不良风气、电视媒体的多方面熏染，鱼龙混杂、良莠不齐的现象充斥于孩子们生活的各个空间，负面的影响不可避免地损害孩子们的身心健康。为了使孩子们保持纯洁的童心，我经常让学生们搜集自己喜欢的名人名言、励志的故事进行品德教育。学生们搜集的成果丰硕，有“感动中国”的年度人物的言论，更有许多革命领袖的励志小故事，古今中外，无所不及，他们通过这种途径接触名人、亲近名人、研究名人，在趣味盎然的探究活动中感悟名人的崇高精神。我还让学生们每天依次负责推荐或改编、撰写一句名言，写在板报上的专刊“每日名言”中；甚至在课堂教学中也有机地渗透了名人名言，开拓了教育孩子们的又一个平台……长期的耳熏目染，孩子们沉浸在名言的氛围里，不觉间以伟人的言论、行为来指导自己的言行，效果是喜人的：孩子们活泼文明、乐于进取，严守纪律，得到家长和学校的多次好评。以名言导航，德育先行，使孩子们的心灵得到了净化，志向更为远大，思想境界确实得到了提升。
　　由此可见，班主任在学校的工作中起到了至关重要的作用。要想做好新时期的班主任工作，除了要具有过硬的专业能力外，更要具备科学的教育、管理方法。古诗说：“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”优秀的班主任管理方法的书籍就是注入一线班主任心田中的“活水”，化作源源不断的养料滋养着孩子们；也像沙漠中的绿洲，给众多在现实中迷茫的班主任们以希望的曙光，获得了“春日午后丘陵的阵阵激动”。有专家、名师们的引领，在未来的班主任生涯中，我将义无反顾，向孩子们人文地、细致地传达我对他们的爱和对教育事业的一片深情。我想学，我愿学，更乐做。前进的路上，我将风雨兼程。