【摘 要】
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1.1一般资料通过对无锡市锡山区东港医院2010年11月~2013年10月的78例医疗纠纷投诉事件,了解医疗投诉在医院科室分布情况及形成原因,提出相应对策,防范医疗纠纷,为医院的医疗
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1.1一般资料通过对无锡市锡山区东港医院2010年11月~2013年10月的78例医疗纠纷投诉事件,了解医疗投诉在医院科室分布情况及形成原因,提出相应对策,防范医疗纠纷,为医院的医疗工作营造良好的环境。<br> 1.2方法对62例医疗纠纷投诉案例进行归类,分析62例医疗纠纷投诉在内科、外科、妇产科、门诊、儿科、医技科室、护理专业、收费挂号等科室的构成比分布,分析医疗纠纷投诉发生的医院因素。<br> 1.3医疗纠纷定义医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理后果及其原因的认定上有分歧,当事人提
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