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母亲住院十几次，自己却经常出差难以兼顾，那一年，时任上海市康桥镇副书记的奚志勇深感“真的无能为力去照顾母亲，我给钱，父母是感觉不到的”。于是，他下决心做一所全国最好的养老院，让自己的父母开心生活。2005年，辞去公职的奚志勇在康桥创建亲和源股份有限公司，建设中国第一个老年人会员制养老社区，开启了全新的商业养老模式。去年12月，挚信资本亿元入股，拉开风险投资牵手养老产业的序幕；万科也携手签约，建设“活跃长者住宅”。亲和源董事长奚志勇的“商业孝子”梦终于初现模样。“既能赚钱又能做好事，这样功德无量的事情不多了。”
平台＋外包
国内传统的养老院养老是福利式的，但弊端很多，于是发展商业养老成为不少有识之士的共识。既然是商业，模式至关重要。
“我们的商业模式很简单，给老人的是一个家，一张会员卡就解决了所有的养老问题。”奚志勇说。亲和源采取会员制，根据自建公寓大小（建筑面积从66到143平方米不等）和会员类别，收取55万元至70万元的入会费，老人获得对公寓终身或永久的使用权。会员入住后，每年要缴纳3万至7万元的年费，还需支付公用事业费和享受各项服务的费用——专业的护理医院和颐养院、功能齐全的健康会所、配餐中心、老年大学、图书馆、文体活动室、咖啡厅、门球场等。目标客户是对社会做出巨大贡献的老人，如退休教授、企业家的父母，目前会员近千名。
养老涉及吃喝拉撒睡，产业链很长，通吃并不合适。由此，亲和源进行了服务模式创新，即构架“平台”，将服务外包给专业公司：引进美国爱玛克、法国索迪斯、香港美格菲、上海曙光医院，分别提供物业、餐饮、健身、医疗服务，其中爱玛克、索迪斯位列世界五百强。
奚志勇感慨，这几年下来最大的成功就是使用了平台思路，让平台上的每个参与者都能赚钱。这样一来，“向外地复制的时候特别容易，只需派几个主管”，他的团队主要就做传播工作。不过借力打力、如何对外力进行管理是一个挑战，奚志勇并不讳言其中存在的问题，比如国外公司的服务本土化。
但是很多人并不理解、相信亲和源的商业模式，很过国际投行始终将其视为房地产公司。对此奚志勇直言，公司其实是地产+服务+生产，盈利水平好于房地产企业。
让“80后”去游泳
2010年的平安夜，亲和源300多位老人一起过节，望着唱歌、跳舞的场景，奚志勇感动地流泪了。“能把老人激发到这种程度，你说还能说什么呢？”传统的养老是把人管死，强调的是安全，亲和源强调快乐——奚志勇创业的初衷就是为了让父母快乐，所以策略是让老人们去玩，打麻将唱歌跳舞。亲和源有一大群70后、80后：老人70岁以上的叫70后，80岁以上的是80后，90岁以上的是90后，100以上的为10后。他说，他曾让几位女80后去游泳池游泳，她们说以往裙子都没有穿过，让我穿泳装？然而现在老人们玩得很开心。“他们发自内心地自豪：我现在又年轻了。”
“传统养老机构提倡的是安全，把老人视作弱势群体，什么事情都不让他们参与，那就等于让他们等待死亡。我告诉他们，你是来这里生活的。你不过是身体弱化一点，但仍可以玩适合你的东西，这样才有意义。人生什么时间最轻松？60岁之前钱和时间不兼得，退休以后，孩子自立了，老人去了，可以过自己的生活。”奚志勇举例说，每间公寓都配有厨房，食堂只是补充，意在鼓励老人多参与，烧菜是医治老年痴呆症的良方，而且是感情交流的平台，比如孙子来了，奶奶炒个鸡蛋。
老人要快乐生活，要得到尊严，有隐私，有支配的能力。“政府有很多硬件设施很好的养老院，他们为什么选择我们而不到政府的养老院？因为他们找不到自己的价值。到亲和源来，能在台上主持节目，能唱歌跳舞，让别人高兴了，他（她）有价值。”他说。亲和源的很多会员都是对社会做出巨大贡献的人，其中享受国务院津贴的有7位，离休干部近80位，正高职称几百位。“设计一个好的商业模式，一定要了解客户的需求，很多儿女们根本不了解父母想要什么——老人要证明自己还有价值，不是老了就没有价值了，不是配个保姆照顾就没事了。”奚志勇感言。
大爱尽孝
从首批会员入住至今三年间，养老社区一共故去八位，没有一家子女跟亲和源吵架，都感谢照顾得好，这让奚志勇“最骄傲”。他表示，亲和源是用真心在对待老人，以践行“为世间父母分忧，代天下子女尽孝”。
既然是尽孝，那绝不能让老人有后顾之忧。老人出了问题，亲和源承担责任，比如生病了没钱治，原则只要进了亲和源，就绝对不会推向社会，确保“终身养老”。为了增强保障能力，亲和源的几个股东专门成立了一个私募基金，一旦发生意外，有足够的资金来补偿，目前也有老人主动出力捐赠字画等财产。奚志勇表示，最后这个基金会很大，因为很多老人会留下不少遗产，他们子女不要这笔钱，有的根本没子女，钱便会归于基金。
有爱才有家——亲和源的口号正是“至尊老人的家”。他直言，很多人都在讲以人为本，但国家往往是以政权为本，企业以管理者为本。他要做到的是，让老人真正感觉到亲和源是属于他们的家，而不仅仅是简单的居所。
“我对员工说，这是个伟大的事业，你照顾好自己的父母都那么难，你去照顾天下父母，这是一种大爱。你跻身一种大爱的事业，还有什么不满足？我们每年考核，严格的淘汰制，如果没有爱心，就不要留在这里。没有爱心真的不适合做这个事业。”奚志勇表示，现在大公司像泰康人寿、中国人寿都开始进入养老行业，但是他并不担心：这些新入行的公司的职业经理人很难用爱心去做事。
十年后中国接近三分之一的人口是老人，三分之一是小孩。谁照顾老人？一对夫妇面对多位老人，怎么尽孝？奚志勇非常看好中国养老产业的前景。在他看来，五年后国人将知道如何养老。欣慰的是，他个人的孝子梦已达成：母亲、弟弟的岳父岳母、妹妹的公公婆婆都住在亲和源——尽管这家子的人有的满意，有的还不太满意。
“什么叫孝顺，孝后面有个顺，就得有套系统保证老人生活在这里快快乐乐。”尽管前行不易，但奚志勇相信自己这么做值得。
平台＋外包
国内传统的养老院养老是福利式的，但弊端很多，于是发展商业养老成为不少有识之士的共识。既然是商业，模式至关重要。
“我们的商业模式很简单，给老人的是一个家，一张会员卡就解决了所有的养老问题。”奚志勇说。亲和源采取会员制，根据自建公寓大小（建筑面积从66到143平方米不等）和会员类别，收取55万元至70万元的入会费，老人获得对公寓终身或永久的使用权。会员入住后，每年要缴纳3万至7万元的年费，还需支付公用事业费和享受各项服务的费用——专业的护理医院和颐养院、功能齐全的健康会所、配餐中心、老年大学、图书馆、文体活动室、咖啡厅、门球场等。目标客户是对社会做出巨大贡献的老人，如退休教授、企业家的父母，目前会员近千名。
养老涉及吃喝拉撒睡，产业链很长，通吃并不合适。由此，亲和源进行了服务模式创新，即构架“平台”，将服务外包给专业公司：引进美国爱玛克、法国索迪斯、香港美格菲、上海曙光医院，分别提供物业、餐饮、健身、医疗服务，其中爱玛克、索迪斯位列世界五百强。
奚志勇感慨，这几年下来最大的成功就是使用了平台思路，让平台上的每个参与者都能赚钱。这样一来，“向外地复制的时候特别容易，只需派几个主管”，他的团队主要就做传播工作。不过借力打力、如何对外力进行管理是一个挑战，奚志勇并不讳言其中存在的问题，比如国外公司的服务本土化。
但是很多人并不理解、相信亲和源的商业模式，很过国际投行始终将其视为房地产公司。对此奚志勇直言，公司其实是地产+服务+生产，盈利水平好于房地产企业。
让“80后”去游泳
2010年的平安夜，亲和源300多位老人一起过节，望着唱歌、跳舞的场景，奚志勇感动地流泪了。“能把老人激发到这种程度，你说还能说什么呢？”传统的养老是把人管死，强调的是安全，亲和源强调快乐——奚志勇创业的初衷就是为了让父母快乐，所以策略是让老人们去玩，打麻将唱歌跳舞。亲和源有一大群70后、80后：老人70岁以上的叫70后，80岁以上的是80后，90岁以上的是90后，100以上的为10后。他说，他曾让几位女80后去游泳池游泳，她们说以往裙子都没有穿过，让我穿泳装？然而现在老人们玩得很开心。“他们发自内心地自豪：我现在又年轻了。”
“传统养老机构提倡的是安全，把老人视作弱势群体，什么事情都不让他们参与，那就等于让他们等待死亡。我告诉他们，你是来这里生活的。你不过是身体弱化一点，但仍可以玩适合你的东西，这样才有意义。人生什么时间最轻松？60岁之前钱和时间不兼得，退休以后，孩子自立了，老人去了，可以过自己的生活。”奚志勇举例说，每间公寓都配有厨房，食堂只是补充，意在鼓励老人多参与，烧菜是医治老年痴呆症的良方，而且是感情交流的平台，比如孙子来了，奶奶炒个鸡蛋。
老人要快乐生活，要得到尊严，有隐私，有支配的能力。“政府有很多硬件设施很好的养老院，他们为什么选择我们而不到政府的养老院？因为他们找不到自己的价值。到亲和源来，能在台上主持节目，能唱歌跳舞，让别人高兴了，他（她）有价值。”他说。亲和源的很多会员都是对社会做出巨大贡献的人，其中享受国务院津贴的有7位，离休干部近80位，正高职称几百位。“设计一个好的商业模式，一定要了解客户的需求，很多儿女们根本不了解父母想要什么——老人要证明自己还有价值，不是老了就没有价值了，不是配个保姆照顾就没事了。”奚志勇感言。
大爱尽孝
从首批会员入住至今三年间，养老社区一共故去八位，没有一家子女跟亲和源吵架，都感谢照顾得好，这让奚志勇“最骄傲”。他表示，亲和源是用真心在对待老人，以践行“为世间父母分忧，代天下子女尽孝”。
既然是尽孝，那绝不能让老人有后顾之忧。老人出了问题，亲和源承担责任，比如生病了没钱治，原则只要进了亲和源，就绝对不会推向社会，确保“终身养老”。为了增强保障能力，亲和源的几个股东专门成立了一个私募基金，一旦发生意外，有足够的资金来补偿，目前也有老人主动出力捐赠字画等财产。奚志勇表示，最后这个基金会很大，因为很多老人会留下不少遗产，他们子女不要这笔钱，有的根本没子女，钱便会归于基金。
有爱才有家——亲和源的口号正是“至尊老人的家”。他直言，很多人都在讲以人为本，但国家往往是以政权为本，企业以管理者为本。他要做到的是，让老人真正感觉到亲和源是属于他们的家，而不仅仅是简单的居所。
“我对员工说，这是个伟大的事业，你照顾好自己的父母都那么难，你去照顾天下父母，这是一种大爱。你跻身一种大爱的事业，还有什么不满足？我们每年考核，严格的淘汰制，如果没有爱心，就不要留在这里。没有爱心真的不适合做这个事业。”奚志勇表示，现在大公司像泰康人寿、中国人寿都开始进入养老行业，但是他并不担心：这些新入行的公司的职业经理人很难用爱心去做事。
十年后中国接近三分之一的人口是老人，三分之一是小孩。谁照顾老人？一对夫妇面对多位老人，怎么尽孝？奚志勇非常看好中国养老产业的前景。在他看来，五年后国人将知道如何养老。欣慰的是，他个人的孝子梦已达成：母亲、弟弟的岳父岳母、妹妹的公公婆婆都住在亲和源——尽管这家子的人有的满意，有的还不太满意。
“什么叫孝顺，孝后面有个顺，就得有套系统保证老人生活在这里快快乐乐。”尽管前行不易，但奚志勇相信自己这么做值得。