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摘 要 为确保全日制硕士专业学位研究生的培养质量，必须建立科学规范的保障体系。本文基于井冈山大学全日制社会工作硕士专业学位研究生培养的实践，从教学监控、质量文化、改进机制三个方面探讨全日制社会工作硕士专业学位研究生培养质量的保障体系。
关键词 社会工作硕士专业学位 培养质量 保障体系
中图分类号：G643 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.11.024
Abstract In order to ensure the training quality of Master degree students， we must establish a scientific and standardized security system.Based on the actual situation and experience of master of social work of Jinggangshan University， This paper discusses the quality assurance system of master of social work from the aspect of teaching monitoring， quality culture， improvement mechanism.
Keywords Master of social work ； Training quality； assurance system
2009年教育部发布的《关于做好全日制硕士专业学位研究生培养工作的若干意见》（教研[2009]1號）明确提出以质量为核心，创新培养理念，深入研究和准确把握专业学位研究生教育规律，按照“全面、协调、可持续”的要求，确保全日制硕士专业学位研究生的培养质量。我国2010年开始社会工作硕士专业学位研究生教育，各培养单位都非常重视培养质量，也在积极探讨培养质量保障体系。本文基于井冈山大学全日制社会工作硕士专业学位研究生培养的实践，从教学监控、质量文化、改进机制三方面探讨如何建构社会工作硕士专业学位研究生培养质量保障体系。
1 建立全面的教学监控体系
（1）建立教学监控体系的总体制度。井冈山大学以研究生和导师为核心，从研究生教学的不同方面着手，不断完善各项制度设计。目前已制定并实施了《社会工作硕士专业学位研究生管理规定》、《社会工作硕士专业学位授予实施细则》、《社会工作硕士专业学位研究生课程考试管理办法》、《社会工作硕士专业学位研究生请假管理规定》、《社会工作硕士专业学位研究生违纪处分办法》、《社会工作硕士专业学位研究生实践教学管理规定》等规章制度，有效保障了教学监控体系有章可循与规范运行。
（2）建立课堂教学监控体系。第一，构建以课堂教学质量为核心、校内外相关部门及社会服务机构协同的教学监控体系。第二，建立教学评价制度，规范课程教学。构建并实施了研究生评教、教师自查与职能部门评课相结合的课堂监督机制，以改进研究生课堂教学质量及促进专业教师水平提升为核心目标，使课堂教学质量的改进能够精细化并体现针对性。第三，积极动员行业主管部门及社会工作服务机构参与课堂教学监控体系的建设。一方面让相关专业人员参与课堂授课，另一方面使相关专业人员以现场观摩、标准制定、项目引介、业务指导、经验分享等灵活多样的方式发挥对我校教学监控体系的监督促进作用。
（3）建立实践教学监控体系。第一，形成社会工作专业学位硕士实践教学方案，明确实践教学的目标、内容、实施环节、考核评价等办法。第二，社会工作硕士教育中心、研究生处等校内单位与业务主管部门及社会工作服务机构分工合作，形成监控合力。第三，研究生实践教学实行双督导，校内专业教师与校外实践领域专业人员共同指导实践教学。第四，落实各项实施细则，使实践教学效果的监控能够规范化、标准化与精细化。通过实践日志、督导日志、实践调研与现场检查、会议研讨、服务对象座谈、主管部门定期沟通等灵活多样的形式，全方位把握研究生实践教学过程及成效，做到及时发现问题、及时改进工作。
2 营造特色鲜明的质量文化
（1）通过制度建设，加强导师和管理人员的质量意识。质量文化建设的核心规章制度，井冈山大学为打造出具有特色的教育质量文化，建立健全了具有参与性、公开性和透明性的招生、学籍、师资、课堂教学、实践教学、学位论文、奖助体系、创新项目、学位、就业等相对完备的制度体系，通过制度建设提升质量意识，树立了“质量是高校生命线”的理念，营造人人关心、维护、创造质量的氛围，从而提升了各方的质量意识，使学校的质量精神成为全体师生行为规范的依据，保证师生自觉为实现教学质量目标而努力。
（2）通过规范研究生教育过程管理，加强导师和管理人员的质量意识。井冈山大学在制度建设的基础上，树立了科学的教育质量观，通过广泛、持续的沟通，采取系列措施，在教师、学生、管理者中形成有关质量管理认识与实践的共识，与质量管理的相关制度相呼应，强化质量意识。学校在社会工作研究生教育过程管理中采取的主要措施有：第一，加强导师队伍建设，建立导师资格制与聘用制，完善研究生与导师互选机制，实行导师问责制，完善导师能力提升。第二，完善招生制度，注重对学生的全面考察，保障招生工作的透明、公开和公正。第三，完善奖助政策体系，强化奖学金、学业奖学金和学金等对硕士研究生的激励作用。第四，完善学术规范教育制度，在研究生培养过程中安排必修环节，进行科学精神、科学道德、学术规范、学术伦理和职业道德教育。第五，完善投入机制，投入专项资金用于师资培训、人才培养模式与课程建设、实验室建设、实践基地建设、资料室建设、网络资源库平台建设等。第六，完善学位论文监督体系，硕士研究生论文全部实行双盲评审。第七，完善质量动态跟踪和反馈制度，对毕业生质量进行动态调查和分析，依据社会需求及时调整社会工作硕士专业学位研究生培养方案。各项措施规范了研究生教育过程管理，有效引导了师生的质量行为，培育和提升了质量意识，实现各项教育质量管理活动协调、有效地进行并形成有机整体。 （3）逐步形成符合学校办学定位与特色的质量文化。井冈山大学通过经常开展以质量制度教育、质量管理教育、质量责任教育为内容的多种质量意识教育，逐步培养师生质量意识，倡导自我管理与监督的质量文化，使师生认识到自身才是学校教育质量保障的主体。通过努力，逐步形成了体现我校办学定位与特色的质量文化：第一，坚持德育为先，运用井冈山精神等红色教育资源教书育人，传承我党井冈山革命斗争时期的群众工作传统，培养信念坚定、勇于开拓、吃苦耐劳、乐于奉献的社会工作高级人才。第二，营造富有激励的制度环境、宽容失败的心理环境，鼓励师生从容地进行创新性的研究和实践。第三，通过营造民主氛围，使学校的质量建设成为全体师生自觉自愿参与的行动。第四，加强实践教学与“服务项目育人”，注重职业胜任能力评价，凸显学校质量文化特色。
3 建立质量持续改进机制
（1）充分发挥学校社会工作硕士专业学位教育指导委员会和社会工作硕士专业学位教育中心在质量保障方面的作用。成立井冈山大学社会工作硕士专业学位教育指导委员会，其委员由学校、行业主管部门、社会工作行业机构三方代表构成，是井冈山大学社会工作硕士专业学位教育的最高决策组织，负责培养政策措施的制定以及协调与监督工作，并負责审定培养方案和学位授予标准，指导课程建设，开展质量评价等工作。成立井冈山大学社会工作硕士专业学位教育中心，其根据社会工作硕士专业学位教育指导委员会的决策，负责进行项目推广、招生、学生管理、教务管理、实习管理、校友联络等。
（2）建立社会工作硕士专业学位教育人才培养质量保障体系。为保证教学质量，井冈山大学逐步建立与完善包含质量标准系统、保障系统和监控系统的社会工作硕士专业学位教育人才培养质量保证体系。第一，质量标准系统是保障体系的基础。质量标准系统明确社会工作硕士专业学位培养目标，规范培养质量的所有环节，并制定针对所有环节的质量标准。第二，质量保障系统是保障体系的核心。质量保障系统明确培养各环节的责任人，规定各环节行为规范，明确“由谁做、如何做”的教学质量问题。第三，质量监控系统明确对保障系统运行的监控。质量监控系统规定教学质量监控重点在培养方案、课堂教学、考试考核、实验教学、学位论文、毕业生用人单位满意度等方面。
（3）建立“学校、行业主管部门和是社会工作服务机构”协同参与的质量保障机制。第一，建立社会工作专业学位培养质量评估制度，定期组织来自社工行业主管部门和社工机构等方面专家评估本校的研究生培养质量，及时发现问题，及时改进人才培养工作，不断提升研究生培养质量。第二，发挥社工行业相关部门在需求分析、培养方案制定、课程设计、实践训练和学位论文评定等方面的积极作用，逐步建立与完善科学、公正且具有良好声誉的社会工作硕士教育质量社会评价机制。第三，签订友好支援协议，鼓励知名高校为我校提供师资培训和专业指导。我校已与中国人民大学、武汉大学等高校签订了友好支援建设社会工作专业协议，他们将为我校提供社会工作的师资培训和专业指导。第四，加大投入，保障专业建设的资金需求。学校在积极争取主管部门支持的基础上，逐步投入资金，用于社会工作硕士专业学位教育，主要包括实验室新建和改建、师资队伍建设、图书资料添置、案例库建设、实习基地建设等。
基金项目：江西省学位与研究生教育教学改革研究项目“社会工作硕士专业学位研究生实践教学模式构建与应用”（JXYJG-2012-094）研究成果
参考文献
[1] 国务院学位委员会办公室.关于开展社会工作硕士专业学位教育试点工作的通知[EB/OL].http：//news1.hzau.edu.cn/showarticle.php？aid=23820，2009.
[2] 教育部.教育部关于做好全日制硕士专业学位研究生培养工作的若干意见[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s3493/201002/xxgk_82629.html.2009.
[3] 教育部.教育部关于加强专业学位研究生案例教学和联合培养基地建设的意见[EB/OL]. http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_824/201505/187792.html，2015.
关键词 社会工作硕士专业学位 培养质量 保障体系
中图分类号：G643 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.11.024
Abstract In order to ensure the training quality of Master degree students， we must establish a scientific and standardized security system.Based on the actual situation and experience of master of social work of Jinggangshan University， This paper discusses the quality assurance system of master of social work from the aspect of teaching monitoring， quality culture， improvement mechanism.
Keywords Master of social work ； Training quality； assurance system
2009年教育部发布的《关于做好全日制硕士专业学位研究生培养工作的若干意见》（教研[2009]1號）明确提出以质量为核心，创新培养理念，深入研究和准确把握专业学位研究生教育规律，按照“全面、协调、可持续”的要求，确保全日制硕士专业学位研究生的培养质量。我国2010年开始社会工作硕士专业学位研究生教育，各培养单位都非常重视培养质量，也在积极探讨培养质量保障体系。本文基于井冈山大学全日制社会工作硕士专业学位研究生培养的实践，从教学监控、质量文化、改进机制三方面探讨如何建构社会工作硕士专业学位研究生培养质量保障体系。
1 建立全面的教学监控体系
（1）建立教学监控体系的总体制度。井冈山大学以研究生和导师为核心，从研究生教学的不同方面着手，不断完善各项制度设计。目前已制定并实施了《社会工作硕士专业学位研究生管理规定》、《社会工作硕士专业学位授予实施细则》、《社会工作硕士专业学位研究生课程考试管理办法》、《社会工作硕士专业学位研究生请假管理规定》、《社会工作硕士专业学位研究生违纪处分办法》、《社会工作硕士专业学位研究生实践教学管理规定》等规章制度，有效保障了教学监控体系有章可循与规范运行。
（2）建立课堂教学监控体系。第一，构建以课堂教学质量为核心、校内外相关部门及社会服务机构协同的教学监控体系。第二，建立教学评价制度，规范课程教学。构建并实施了研究生评教、教师自查与职能部门评课相结合的课堂监督机制，以改进研究生课堂教学质量及促进专业教师水平提升为核心目标，使课堂教学质量的改进能够精细化并体现针对性。第三，积极动员行业主管部门及社会工作服务机构参与课堂教学监控体系的建设。一方面让相关专业人员参与课堂授课，另一方面使相关专业人员以现场观摩、标准制定、项目引介、业务指导、经验分享等灵活多样的方式发挥对我校教学监控体系的监督促进作用。
（3）建立实践教学监控体系。第一，形成社会工作专业学位硕士实践教学方案，明确实践教学的目标、内容、实施环节、考核评价等办法。第二，社会工作硕士教育中心、研究生处等校内单位与业务主管部门及社会工作服务机构分工合作，形成监控合力。第三，研究生实践教学实行双督导，校内专业教师与校外实践领域专业人员共同指导实践教学。第四，落实各项实施细则，使实践教学效果的监控能够规范化、标准化与精细化。通过实践日志、督导日志、实践调研与现场检查、会议研讨、服务对象座谈、主管部门定期沟通等灵活多样的形式，全方位把握研究生实践教学过程及成效，做到及时发现问题、及时改进工作。
2 营造特色鲜明的质量文化
（1）通过制度建设，加强导师和管理人员的质量意识。质量文化建设的核心规章制度，井冈山大学为打造出具有特色的教育质量文化，建立健全了具有参与性、公开性和透明性的招生、学籍、师资、课堂教学、实践教学、学位论文、奖助体系、创新项目、学位、就业等相对完备的制度体系，通过制度建设提升质量意识，树立了“质量是高校生命线”的理念，营造人人关心、维护、创造质量的氛围，从而提升了各方的质量意识，使学校的质量精神成为全体师生行为规范的依据，保证师生自觉为实现教学质量目标而努力。
（2）通过规范研究生教育过程管理，加强导师和管理人员的质量意识。井冈山大学在制度建设的基础上，树立了科学的教育质量观，通过广泛、持续的沟通，采取系列措施，在教师、学生、管理者中形成有关质量管理认识与实践的共识，与质量管理的相关制度相呼应，强化质量意识。学校在社会工作研究生教育过程管理中采取的主要措施有：第一，加强导师队伍建设，建立导师资格制与聘用制，完善研究生与导师互选机制，实行导师问责制，完善导师能力提升。第二，完善招生制度，注重对学生的全面考察，保障招生工作的透明、公开和公正。第三，完善奖助政策体系，强化奖学金、学业奖学金和学金等对硕士研究生的激励作用。第四，完善学术规范教育制度，在研究生培养过程中安排必修环节，进行科学精神、科学道德、学术规范、学术伦理和职业道德教育。第五，完善投入机制，投入专项资金用于师资培训、人才培养模式与课程建设、实验室建设、实践基地建设、资料室建设、网络资源库平台建设等。第六，完善学位论文监督体系，硕士研究生论文全部实行双盲评审。第七，完善质量动态跟踪和反馈制度，对毕业生质量进行动态调查和分析，依据社会需求及时调整社会工作硕士专业学位研究生培养方案。各项措施规范了研究生教育过程管理，有效引导了师生的质量行为，培育和提升了质量意识，实现各项教育质量管理活动协调、有效地进行并形成有机整体。 （3）逐步形成符合学校办学定位与特色的质量文化。井冈山大学通过经常开展以质量制度教育、质量管理教育、质量责任教育为内容的多种质量意识教育，逐步培养师生质量意识，倡导自我管理与监督的质量文化，使师生认识到自身才是学校教育质量保障的主体。通过努力，逐步形成了体现我校办学定位与特色的质量文化：第一，坚持德育为先，运用井冈山精神等红色教育资源教书育人，传承我党井冈山革命斗争时期的群众工作传统，培养信念坚定、勇于开拓、吃苦耐劳、乐于奉献的社会工作高级人才。第二，营造富有激励的制度环境、宽容失败的心理环境，鼓励师生从容地进行创新性的研究和实践。第三，通过营造民主氛围，使学校的质量建设成为全体师生自觉自愿参与的行动。第四，加强实践教学与“服务项目育人”，注重职业胜任能力评价，凸显学校质量文化特色。
3 建立质量持续改进机制
（1）充分发挥学校社会工作硕士专业学位教育指导委员会和社会工作硕士专业学位教育中心在质量保障方面的作用。成立井冈山大学社会工作硕士专业学位教育指导委员会，其委员由学校、行业主管部门、社会工作行业机构三方代表构成，是井冈山大学社会工作硕士专业学位教育的最高决策组织，负责培养政策措施的制定以及协调与监督工作，并負责审定培养方案和学位授予标准，指导课程建设，开展质量评价等工作。成立井冈山大学社会工作硕士专业学位教育中心，其根据社会工作硕士专业学位教育指导委员会的决策，负责进行项目推广、招生、学生管理、教务管理、实习管理、校友联络等。
（2）建立社会工作硕士专业学位教育人才培养质量保障体系。为保证教学质量，井冈山大学逐步建立与完善包含质量标准系统、保障系统和监控系统的社会工作硕士专业学位教育人才培养质量保证体系。第一，质量标准系统是保障体系的基础。质量标准系统明确社会工作硕士专业学位培养目标，规范培养质量的所有环节，并制定针对所有环节的质量标准。第二，质量保障系统是保障体系的核心。质量保障系统明确培养各环节的责任人，规定各环节行为规范，明确“由谁做、如何做”的教学质量问题。第三，质量监控系统明确对保障系统运行的监控。质量监控系统规定教学质量监控重点在培养方案、课堂教学、考试考核、实验教学、学位论文、毕业生用人单位满意度等方面。
（3）建立“学校、行业主管部门和是社会工作服务机构”协同参与的质量保障机制。第一，建立社会工作专业学位培养质量评估制度，定期组织来自社工行业主管部门和社工机构等方面专家评估本校的研究生培养质量，及时发现问题，及时改进人才培养工作，不断提升研究生培养质量。第二，发挥社工行业相关部门在需求分析、培养方案制定、课程设计、实践训练和学位论文评定等方面的积极作用，逐步建立与完善科学、公正且具有良好声誉的社会工作硕士教育质量社会评价机制。第三，签订友好支援协议，鼓励知名高校为我校提供师资培训和专业指导。我校已与中国人民大学、武汉大学等高校签订了友好支援建设社会工作专业协议，他们将为我校提供社会工作的师资培训和专业指导。第四，加大投入，保障专业建设的资金需求。学校在积极争取主管部门支持的基础上，逐步投入资金，用于社会工作硕士专业学位教育，主要包括实验室新建和改建、师资队伍建设、图书资料添置、案例库建设、实习基地建设等。
基金项目：江西省学位与研究生教育教学改革研究项目“社会工作硕士专业学位研究生实践教学模式构建与应用”（JXYJG-2012-094）研究成果
参考文献
[1] 国务院学位委员会办公室.关于开展社会工作硕士专业学位教育试点工作的通知[EB/OL].http：//news1.hzau.edu.cn/showarticle.php？aid=23820，2009.
[2] 教育部.教育部关于做好全日制硕士专业学位研究生培养工作的若干意见[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s3493/201002/xxgk_82629.html.2009.
[3] 教育部.教育部关于加强专业学位研究生案例教学和联合培养基地建设的意见[EB/OL]. http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_824/201505/187792.html，2015.